一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司工业自动门和快速门，适合需要快速通行、隔离、防尘、保温或提升空间利用率的场景。制造业车间、洁净厂房、物流仓库、冷链仓储、食品医药工厂、工业园区、车库及装卸平台等，均可根据门洞、通行频率和使用环境选择方案。公司还可提供咨询、定制设计、安装调试及售后维保服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我司会结合使用场景提供方案建议、技术指导和安装调试支持。PVC快速卷帘门可配置自动修复、IoT智能联动等功能；工业提升门支持智能电控和遥控开启。具体操作和维护方式会根据产品配置及项目情况进一步说明。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品重视运行稳定和通行安全，相关产品具备ISO9001、CE等认证，并配有相应安全防护设计。工业提升门可配置扭簧防断、钢丝绳防坠、底部安全气囊和红外感应，遇阻可自动回弹。涉及IoT联动或智能控制的项目，数据和接口要求可在方案阶段进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供售后维修保养、技术指导和工程支持，具体响应时间需根据项目地点、故障类型及服务内容确认。客户出现运行异常时，可先联系公司进行问题判断；如需现场处理，公司可结合项目情况安排上门检修、调试或维修服务。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合产品类型、使用场景和项目需求确认。对于PVC快速卷帘门、工业提升门等项目，公司可先了解门洞尺寸、通行频率、环境条件和功能要求，再评估样品、测试或方案验证方式。具体安排以双方确认的合作内容为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司具备方案定制设计、技术指导、安装调试及售后维保能力，可根据现场变化进一步评估升级或调整方案。IoT联动、AGV小车对接、智能电控等功能，也可结合项目需求进行配置。涉及门体、控制系统或现场结构的修改，需要由技术人员确认后实施。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司可提供工程咨询、方案设计、上门安装调试和售后维修保养等落地支持，服务范围覆盖国内多个区域。公司在深圳设有办公地点，并在惠州设有生产基地，可结合项目所在地安排交付服务。具体人员、时间和服务方式需根据项目规模及地点确认。