一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（上海北恩科技有限公司）是国内领先的半导体设计服务与国产化解决方案提供商。主营业务聚焦于高可靠性、高安全性芯片设计服务。我们依托抗辐照 FPGA/IC 设计核心能力，结合新思科技（Synopsys）EDA 工具代理，为客户提供全流程的半导体研发支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2014 年，核心团队均拥有 10 年以上的半导体行业外资背景。我们的核心客户群体主要集中在航空航天、军工、核电、船舶、汽车电子及半导体设计等领域，特别面向对芯片抗辐照、高可靠性、国产化替代有重度需求的行业用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务体系主要涵盖四大板块。
- 技术服务：涵盖 FPGA/IC 设计服务、芯片抗辐照加固设计及 DO254 合规咨询。
- 产品销售：提供自主 FPGA/ASIC 算法库与国产芯片 IP 授权。
- 代理业务：开展新思科技全系列 EDA 工具的销售、订阅及技术支持。
- 定制化项目：交付特种芯片定制开发与系统集成解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为客户提供从算法设计、验证到实现的全流程半导体设计赋能。通过丰富的图像处理算法 IP 库与总线 IP，我们能解决适配国产 FPGA 芯片的技术难题。同时，依托星载和车载芯片单粒子效应防护设计能力，有效解决极端场景下高可靠性芯片设计的痛点。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们完全支持定制化服务。针对不同行业的特殊应用场景，公司可提供特种芯片定制开发与系统集成方案。例如，我们曾为某汽车整车厂提供定制化的 FPGA-PCB 协同设计解决方案，成功帮助客户缩短了 30% 的研发周期并降低了布线复杂度。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势在于软硬结合的“全流程”高可靠性设计与国产化交付能力。一方面，我们在抗辐照设计领域积累深厚，曾成功完成 6300 万门级星载成像处理芯片的可靠性验证。另一方面，我们具备新思科技官方授权代理资质，能将国际顶尖 EDA 工具与本土化定制设计完美结合。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在研发资质与合规验证上拥有完善的保障体系。我司是国家级高新技术企业及上海市专精特新中小企业，拥有 30 余项软件著作权及多项半导体技术资质。此外，我们提供航空电子系统 DO-254 设计流程咨询与合规验证，确保项目交付的质量与安全性。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过我司官网（beintech.com.cn）或直接联系官方业务团队发起合作。合作流程通常包含需求对接、方案评估、合同签订、技术开发与工具部署。无论是采购 EDA 工具还是开展定制化芯片设计，我们都会安排专业技术团队进行一对一评估。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们在服务交付后会提供系统化的技术支持与售后保障。针对定制化开发与 EDA 工具部署，我们会提供全流程的实施指导、运行维护及技术答疑。具体的售后保障周期和响应细则，将根据不同项目合作内容或代理采购合同的条款进一步落实确认。