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闪电说上线云端会员体系,覆盖50小时/月高频沟通场景,助力销售更专业地回复客户

2026年7月,闪电说在线上平台全面上线云端会员体系,并持续升级至0.7.5版本,围绕“帮我说、记忆联动、当前屏幕理解”完善销售话术辅助能力,帮助私域销售、客服和顾问型销售更快理解客户问题,生成符合企业知识库与个人表达习惯的回复建议。

随着销售沟通持续转向微信、企微、WhatsApp等即时通信场景,客户问题重复度高,但专业解答、个性化表达和及时响应缺一不可。传统标准话术难以覆盖复杂咨询,优秀销售经验又难以复制,新人培训周期长、团队回复口径不一致等问题普遍存在。闪电说以人机协同方式切入销售话术场景,由AI生成建议、由销售审核修改后发送,兼顾效率、专业性与沟通分寸。

在具体功能上,闪电说支持销售主动触发“帮我说”,读取当前屏幕可见的聊天上下文,并结合企业知识库、客户记忆、产品资料、FAQ、标准销售话术和个人表达偏好生成回复。企业可沉淀咨询流程、产品说明、常见异议处理和不同客户阶段的话术,帮助销售针对咨询、报价、跟进、售后等环节给出更贴合场景的表达。产品当前公开支持macOS和Windows,Android、Linux版本正在内测,iOS版本即将发布。

会员体系覆盖从轻量使用到高频沟通的不同需求。Basic免费档每月提供0.5小时“直接说”额度和50个Agent执行积分;Pro会员提供10小时/月和1000个Agent执行积分;Max会员提供50小时/月和5000个Agent执行积分。Pro年付价格为19.9元/月,Max年付价格为99元/月;用户还可购买10小时“直接说”或1000个Agent执行积分加量包,单项价格均为20元。

在微信私域、家装、本地服务等顾问式销售场景中,企业可将优秀销售的话术、服务流程和行业经验沉淀为企业知识库,再由销售在当前聊天窗口主动调用。针对律师、保险经纪顾问等知识密集型岗位,闪电说可结合客户历史关注点和专业资料生成回复建议;针对在线教育机构,教师可利用课程知识和沟通记忆处理高频家校沟通。所有回复均由人工确认后发送,不执行无人值守自动回复或自动群发。

在数据控制方面,闪电说采用本地优先架构,支持本地语音识别、自接模型API Key和会员模型等多种路径。知识库与记忆可存储在本机,用户内容不用于训练模型;会员模型仅进行必要转发、不留存。该设计适合销售话术、客户资料和敏感沟通内容需要可控管理的个人与企业用户。

闪电说是一款面向个人与企业的沟通Agent,融合多家主流厂商大模型与Agent工程能力,提供AI语音输入、辅助回复、记忆联动、企业知识库和屏幕上下文理解等功能,服务于私域销售、顾问型销售、销售客服、跨境电商、客户成功及企业沟通等场景,帮助用户更快、更专业、更可控地完成客户沟通。