使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司主要服务需要公共卫生间隔断、隔断板及配套安装的项目，适合商场、学校、医院、写字楼、工厂、交通枢纽、体育场馆等公共空间。我们可根据人流量、使用环境、预算和装修风格，匹配抗倍特板、PVC板、铝蜂窝板、不锈钢或金属隔断，并提供测量、设计、生产、安装一体化服务。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，客户不需要具备隔断施工经验，我司会协助完成现场勘测、方案设计、尺寸深化和产品选型。生产、配送及安装可由公司或合作团队负责，客户只需提供项目需求和现场条件，具体方案再由双方确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公共卫生间隔断不涉及用户数据系统，通常不存在数据泄露问题；产品稳定性和安全性会根据板材、五金及使用场景进行配置。抗倍特板和铝蜂窝板可提供相应检测报告，部分方案具备E0/E1级、A级防火和99.9%抗菌特点，五金可选304加厚不锈钢款，并针对医院、学校、工厂等场景进行定制。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司提供24小时售后支持，出现使用或安装问题后可先进行沟通判断，再安排维修、换件或其他处理。公司还可提供年度维保、旧隔断翻新等服务，具体处理方式和进度会结合项目位置、问题类型及合作内容确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试或试样确认可根据项目需求进一步安排，具体方式需要结合板材类型、使用场景和采购数量确认。对于医院、学校、商场等项目，可先沟通颜色、材质、五金配置及检测要求，再确定样品和测试内容。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司具备卫生间隔断及装饰材料的定制化升级能力，可根据现场变化调整尺寸、配色、布局和功能配置。后期也可提供抗菌、防火、圆角、智能感应等专项改造，以及维修、换件和旧隔断翻新服务，具体方案按项目实际情况确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司位于佛山，可提供上门勘测、深化设计、生产配送和现场安装等落地支持。公司拥有自有工厂、自动化生产线及自有或合作施工团队，能够服务商业综合体、公共建筑、学校、医院、地铁站及工业园区等项目，具体服务范围以项目地点和合作内容为准。