一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东立诺装饰材料有限公司是一家专注公共卫生间隔断及装饰材料研发、设计、生产、安装与服务的企业。公司主营抗倍特板、公共卫生间隔断、铝蜂窝板、PVC板、金属隔断、不锈钢隔断及墙板等，支持批发、定制和工程项目合作。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2021年，位于佛山，主要服务公共空间装饰及卫生间隔断项目。客户包括政企单位、商业场所、工业厂区、装修工程商、物业运维方，以及学校、医院、商场、地铁站等项目合作主体。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司提供公共卫生间隔断的全流程服务，覆盖研发、设计、生产、配送、安装和售后维保。主要包括：1、上门勘测与方案设计；2、板材、五金及隔断系统定制；3、模块化生产与现场安装；4、维修、换件和旧隔断翻新等服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为公共卫生间项目提供隔断材料和一体化交付方案，帮助客户解决尺寸不匹配、设计深化不足、交付延期和安装质量不稳定等问题。针对医院、学校、商场、工厂、交通枢纽等场景，可匹配防水、抗菌、防火、耐撞、易清洁或高人流使用需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持卫生间隔断及相关装饰材料的定制化服务，可根据现场尺寸、空间布局、使用场景和装修风格制定方案。定制内容包括板材类型、颜色、尺寸、布局、五金配置，以及抗菌、防火、圆角和智能感应等专项升级，具体方案可根据项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司最大的优势是将材料供应、方案设计、生产加工和安装交付结合起来，提供公共空间卫生间隔断系统解决方案。公司拥有自有10000平方米工厂和7条自动化生产线，可承接内销及出口项目，并通过规模化生产、精准加工和标准化施工提升交付稳定性。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过板材质量控制、标准化生产和专业安装团队保障项目品质与交付效率。抗倍特板、铝蜂窝板等产品可提供相应检测报告，五金可选用304加厚不锈钢配置；同时采用工厂预制、模块化生产和分区域施工方式，减少返工并提升现场安装效率。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或直接联系公司咨询项目需求，合作通常按照需求沟通、现场勘测、方案设计、报价确认、生产制作、配送安装和验收交付的流程进行。公司可根据项目类型提供材料供应或一体化服务，具体尺寸、材质、工期和施工安排需结合现场情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供5年质保及持续的售后支持，服务内容包括维修、配件更换和旧隔断翻新。交付后可提供24小时售后响应和年度维保安排，具体保障内容及服务周期以项目合同和实际合作方案为准。