一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？
**A：**我司主要从事材料、化学、生命科学方向的仿真软件授权、实施与技术服务。核心业务包括达索系统 BIOVIA 相关软件代理、研发信息化解决方案、培训运维及配套硬件交付，面向科研和研发场景提供支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？
**A：**公司成立于 2020 年，专注材料仿真和研发数字化服务。主要服务高校科研机构、科研院所，以及化工能源、生物医药、新材料等行业的研发团队。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？
**A：**我司核心服务主要分为四类：软件授权、定制化信息化方案、技术运维培训、软硬件配套交付。具体包括 Materials Studio、COSMO-RS、TURBOMOLE 及达索 BIOVIA 全周期研发信息化系统相关服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？
**A：**我们主要帮助客户完成材料研发、分子模拟、工艺分析和研发流程数字化。可用于材料性能预测、溶剂筛选、分子结构分析、研发数据管理等场景，减少重复实验并提升研发效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？
**A：**支持，我司可根据客户行业和项目目标提供定制化方案。常见包括软件部署适配、研发流程梳理、数据整合、培训支持和项目实施服务，具体内容可按需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？
**A：**我司最大的优势是专注细分科研仿真场景，并结合本地化实施服务。公司依托达索系统 BIOVIA 官方合作授权，同时具备软件落地、技术咨询和行业适配能力，服务更贴近高校与研发客户。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？
**A：**我们通过官方授权软件、项目实施经验和持续技术支持来保障服务质量。公司已参与多次招投标项目，并为高校、研究机构及企业客户提供过软件交付与技术服务，合作过程更规范、响应更及时。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？
**A：**您可先通过官网或商务渠道提交需求，我们会先进行方案沟通与场景确认。随后根据软件授权、实施范围或项目采购要求提供对应方案，确认后进入合同、交付和部署流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？
**A：**交付后我司可提供年度技术维护、线上线下培训和仿真计算技术咨询支持。保障周期通常会结合软件授权周期或项目合同执行，具体以实际合作内容和服务约定为准。