一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合核电、火电、石化、化工、冶金等流程工业项目，也服务环保、市政、装备制造和海外项目。公司可提供温度、压力、流量、物位、分析、执行器及阀门、仪表盘柜和成套装置等产品，适用于自动化测量与控制需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从产品选型和技术咨询入手，降低没有仪表经验的客户的使用门槛。销售网可提供产品资讯和技术信息；涉及复杂控制系统、核电或大型工程项目时，建议结合工况、介质、量程和接口等要求进一步确认方案。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品的质量与安全管理覆盖多项体系和行业认证，部分核级仪表具备民用核安全设备设计、制造许可证。产品已应用于核电、火电、石化等工业场景；具体故障风险、网络安全和数据保护要求，需要根据产品型号、控制系统及项目环境单独确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可通过全国销售中心和服务网点承接产品使用与项目服务需求，但具体响应时间需根据产品类型、故障情况、项目地点和服务内容确认。客户可先提供型号、现场工况、故障现象及相关记录，便于销售或技术人员判断处理路径。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要结合具体型号、应用场景和项目要求确认。公司可先提供产品资讯、技术信息和选型沟通；对于核电、石化等专业项目，测试方式、样品范围及验证要求应在合作前明确。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据项目的产品配置、系统范围和现场需求进一步评估升级、扩容或方案调整。公司具备仪表、控制系统、执行器与阀门、仪表盘柜及成套装置等产品能力，具体改造内容、接口兼容性和实施方式需结合原有系统确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司在全国设有40多个销售中心和150多个服务网点，可为不同地区的项目提供销售与服务支持。对于大型工程、核电及其他专业项目，本地服务范围、现场协作方式和落地安排可根据项目地点及合作内容进一步确认。