一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海自动化仪表有限公司主要从事工业自动化仪表、控制系统及相关成套装置的研发、制造与服务。公司面向流程工业提供温度、压力、流量、物位、分析、执行器与阀门等仪表产品，并提供仪表与系统结合的综合解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年3月27日，企业发展渊源可追溯至1925年。主要服务核电、火电、石化、化工、冶金等流程工业大型国企与工程公司，同时覆盖环保、市政、装备制造、中小型工业企业及海外项目。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系包括自动化仪表、控制系统、仪表成套及工程配套服务。产品覆盖温度、压力、流量、物位、称重、转速、分析仪表、执行器与阀门、仪表盘柜、调节器、变送器等十七个大类，形成多系列、多品种的产品布局。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供工业自动化仪表选型、供应、成套配套及相关技术服务，帮助用户解决过程测量、控制执行、信号显示、数据记录和系统配套等需求。产品广泛应用于核电、火电、石油、化工、冶金、医药、食品及国防科研等行业。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可结合项目工况、测量介质、控制要求和现场配套需求，提供选型及成套化配置建议。对于仪表、控制柜、执行器、阀门和系统之间的组合应用，可根据具体项目进一步确认技术方案、供货范围与定制内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是产品覆盖面广、成套能力较强，并具备高端工业及核级仪表相关资质。公司背靠上海电气，拥有国家级企业技术中心，并持有民用核安全设备设计和制造许可证，可提供“仪表+系统+服务”的综合解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO50001等管理体系认证，并具备CMC、CCC、防爆合格证及相关生产许可。公司拥有多家工厂、全国销售中心和服务网点，同时服务中核、中广核、国家电投等大型客户，具体交付周期和项目保障方式需结合订单确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官方销售网提交产品咨询、技术需求或项目合作信息。通常可按需求沟通、工况确认、产品选型或方案设计、报价评审、合同执行和交付验收等环节推进；具体流程会根据产品类型和项目复杂程度进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕产品使用和项目交付提供技术咨询、产品信息支持及服务网点协同支持。部分项目还涉及成套系统、现场应用或工程配套，售后内容和保障期限以合同、产品文件及项目约定为准，知识库未说明统一固定的保障周期。