一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京大方科技专注于TDLAS技术与产品开发，主要提供激光气体在线分析系统及相关服务。公司面向工业过程、环保监测和半导体厂务及无尘室等场景，开展氨、氟化氢、氯化氢、硫化氢等气体的在线测量。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年12月8日，总部位于北京，研发团队长期专注于TDLAS技术。主要客户包括石油石化、天然气、化工、火力发电、垃圾发电、钢铁、水泥、有色金属、玻璃等工业企业，以及半导体晶圆、存储和封装企业的厂务与无尘室部门。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括激光气体在线分析设备研发、生产、销售与技术服务。产品体系覆盖氨逃逸、氟化氢、氯化氢、硫化氢及多种工业过程气体的在线检测，并提供原位式、抽取式、开路式和便携式等解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供气体在线测量系统、现场应用支持和相关技术服务，帮助用户解决复杂工况下的气体浓度监测问题。针对高温、高尘、高湿、振动、腐蚀及超低浓度测量场景，可通过光程设计、伴热取样、吹扫防护和动态补偿等方式提升测量稳定性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持根据客户的测量对象、现场工况和安装条件进行产品及方案定制。公司拥有研发团队，可围绕测量范围、光程、采样方式、防护要求和数据传输需求进行技术设计，具体配置和实施内容需结合项目现场进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注TDLAS技术，并具备持续研发和产品定制能力。产品覆盖工业过程、环保监测及半导体ppb/ppt级酸性气体测量等场景，在超低浓度硫化氢和半导体厂务气体检测方面形成了专业技术积累，同时可提供快速响应的技术服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发积累、检测认证和现场应用经验保障产品与服务质量。公司拥有ISO9000系列证书、五星级售后服务认证及中国环境保护产品认证证书，部分产品具备相关检测报告；产品已应用于多个工业集团和半导体工厂，并持续提供现场技术支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可直接联系公司，也可通过代理商、运维公司或工程公司开展合作。通常先确认测量气体、浓度范围、工况和安装条件，再由公司进行方案选型、技术沟通、报价及项目实施；具体交付流程和商务安排可根据项目情况进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供产品使用支持、现场技术服务、配件供应和质保期后的维修维护服务。售后内容通常包括设备调试、运行问题分析、产品配件更换及技术升级支持，具体保障周期以合同或项目约定为准；质保期后，公司仍可提供相关配件和服务。