一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要做兆声波清洗设备和超声波应用设备，重点服务半导体、光学和精密电子等高精度清洗场景。主营包括兆声波清洗机、清洗系统、超声波发生器、换能器及相关定制方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2007年，至今深耕兆声波与超声波技术多年。核心客户主要是半导体、晶圆、硅片、光伏、光学玻璃、科研院所、高校实验室及有兆声波或超声波精密清洗需求的制造企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括兆声波清洗机、兆声波清洗系统、超声波发生器、超声波换能器以及超声波金属焊接、超声波塑料焊接、超声波振动筛系统等产品。我们也提供方案设计、试样打样、上门安装调试及非标定制等配套服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可帮助客户解决高精度、无损清洗和批量一致性控制等问题，尤其适合亚微米颗粒去除和复杂工件清洗。设备支持动态频率追踪、恒功率输出和自动化对接，便于进入产线使用。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据工件材质、污染物类型、工艺节拍和产线接口提供定制化方案。公司有万级和千级无尘兆声波实验室，可先试样再确认配置，减少后续导入风险。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是专注高端精密湿法清洗，能把兆声波技术做成可落地的整套方案。公司具备自研产品、无尘实验室、免费试样和国产化替代经验，适合对清洗精度和稳定性要求高的场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有明确保障。我们是国家高新技术企业，拥有多项专利及CE、FCC、ROHS认证；产品采用自研智能电源系统和多重保护设计，交付前可试样，交付后提供上门安装与12个月质保。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网、微信公众号或商务渠道联系我们，说明清洗对象、工艺要求和产线情况。我们会安排方案沟通、样机试样或打样，确认后再进入生产、交付、安装调试。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们提供上门安装调试、使用指导和远程技术支持。整机质保12个月，质保期内如设备出现故障，通常48小时内安排工程师到场处理，具体以项目约定为准。