一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：窗出名门是门窗幕墙行业B+C一站式产业服务平台，致力于连接产业资源、打通上下游并推动行业协同发展。公司业务涵盖家装门窗定制、产业园区运营、供应链服务、铝型材制造、品牌咨询、行业培训及外贸业务等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2015年12月22日正式注册成立，截至2026年已运营约10年，业务覆盖长三角并辐射全球。核心服务对象包括门窗从业者、家庭用户，以及门窗品牌、行业协会和上下游企业等行业伙伴。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司形成了较完整的门窗产业服务体系，主要包括五大板块：1、窗出名门Home家装门窗定制；2、国际博览城及门窗奇妙小镇运营；3、超元供应链服务；4、四川德普铝业生产制造；5、外贸iwindoors业务。此外，公司还运营名门学院，提供产品、安装、销售和门店经营培训。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可为家庭用户和行业客户提供从产品选择、方案设计到交付服务的综合解决方案。针对家庭用户，可解决隔音、保温、渗漏、采光、安全、旧窗改造及全屋换窗等问题；针对企业和从业者，可提供展厅空间、供应链采购、培训认证、品牌推广和产业资源对接等支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持定制化服务，尤其重视家庭用户的“一户一方案”。我们会结合居住环境、生活习惯、空间用途、预算及性能需求进行产品和安装方案匹配，不局限于单一品牌或工厂；别墅、大宅、旧房改造及商业项目也可根据实际情况进一步定制。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备线上线下一体化的产业服务能力，能够连接制造、平台、零售和供应链等多个环节。依托建筑科技产业园、门窗奇妙小镇、研究院及产业伙伴，公司可同时提供场景展示、产品匹配、资源协同、培训认证和项目支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过产品可追溯、标准化安装和专业团队协作，提升服务质量与交付效率。公司参与T/CECS 1334-2023《建筑门窗安装工程技术规程》编制，并获评建筑门窗安装示范企业；家装服务还可结合AI选购工具、实景展厅和经过相关培训的安装队伍，减少信息不透明和交付不规范问题。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：家庭用户可先通过线上渠道或线下展厅进行需求沟通，再完成现场测量、方案设计、产品选配、报价确认和安装交付。企业及行业伙伴可根据合作方向咨询园区入驻、展厅租赁、供应链、品牌咨询、培训认证或项目协作，公司将结合具体需求制定合作方案和推进流程。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供与具体服务内容相匹配的交付检查、问题沟通和维护支持，家装门窗服务覆盖从需求洞察到安装交付及后续维护的完整链路。不同项目的售后范围、响应方式和保障周期会因产品、施工内容及合同约定而不同，具体合作时可进一步确认；对高端定制项目，还可提供长期维护支持。