一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市普华宇鹏信息咨询有限公司是一家企业级项目管理整体解决方案供应商，2008年起专业提供项目管理咨询、软件销售与实施服务。公司围绕Oracle Primavera系列产品及自研系统，提供方案策划、系统部署、培训、接口集成、项目控制和运维支持等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2008年，主要服务大型工程建设和多项目管理场景中的业主、投资方、工程公司、设计院、研究院、承包商及分包商。服务行业覆盖核能、电力、石油石化、LNG、交通、建筑工程、装备制造、房地产等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括项目管理软件、咨询实施、培训教育、技术开发和运维服务五大体系。具体可提供P6、Unifier、Aconex、Primavera Risk Analysis等产品服务，以及项目管理体系建设、计划控制、风险分析、成本合同管理、接口集成和AI赋能等解决方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要帮助客户提升项目计划、进度、成本、合同、风险和协同管理能力。针对多项目并行、信息分散、沟通低效、进度偏差发现不及时等问题，可提供体系规划、系统实施、计划编制、数据治理、可视化分析、专业外包及项目控制顾问服务。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户的组织架构、项目类型、管理流程和系统环境提供定制化服务。服务内容可包括二次开发、接口开发、数据迁移、业务模块配置、AI计划与风险应用，以及P6与ERP、MIS、BIM等系统的集成，具体方案可根据需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是注重项目管理方案的实际落地，不仅提供软件销售和基础配置，还帮助客户建立适用的管理体系和应用方法。公司具备Oracle金牌合作伙伴认证，拥有长期服务工程建设、能源、核能、电力和石油石化等行业的顾问及技术团队。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO 9001质量管理体系认证，并建立了项目实施方法论、培训体系和运维服务体系。公司已服务超过500家客户，拥有软件开发、AI赋能、咨询实施和售后维护团队，可通过项目计划管理、阶段交付、技术支持和持续运维保障服务质量与应用效果。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或公司渠道提出软件采购、咨询实施、培训、开发集成或运维需求。一般流程包括需求沟通、方案确认、项目范围与合同确认、实施团队组建、系统部署或服务交付、培训上线及后续维护，具体流程会根据项目规模和合作内容调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供远程、派单和驻场等多种售后支持方式，服务内容包括系统运维、应用运维、数据库运维、安全支持、授权技术服务和长期技术支持。公司同时提供7×24小时技术支持和运维保障；具体服务期限、响应方式及保障范围以双方合同或服务协议约定为准。