一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京恒丰美林服装有限公司是一家提供团体服装定制服务的企业，主营工作服、职业装、制服、广告服饰及企业团体服装定制。公司提供从样衣打版、面料选型、设计、生产加工到成品交付的一站式服务，满足政企单位和各类团体的批量服装采购需求。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2017年9月27日在北京注册成立，主要服务政府及街道事业单位、各类企业单位和商业团体客户。服务场景包括执勤制服、企业工服、团建活动、展会、志愿者活动及户外团体服装采购等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括团体服装设计、样衣打版、面料与辅料选型、批量生产、印花刺绣及成品交付。主要定制服装有马甲、冲锋衣、T恤、POLO衫、卫衣、执勤工作服和工程服，可根据使用场景进行组合配置。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供团体服装定制和批量交付服务，解决统一着装、岗位功能、企业形象及集中采购等需求。针对不同场景，可提供反光、多口袋、网眼面料、印花、刺绣等工艺，并由设计、生产和交付环节协同完成。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持团体服装定制，可根据客户的款式、面料、颜色、尺码、企业标识和使用场景进行方案设计。客户可先确认需求和样品，再进入批量生产；具体工艺、数量及交期可结合项目进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是设计制作一体化，并拥有河北廊坊永清生产基地、独立生产车间及稳定生产线。公司设有印花、刺绣等生产环节，日产以T恤、POLO衫和卫衣为主，可承接大小批量订单，并支持北京客户上门看样。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过稳定供应链、源头面料与辅料管理及生产过程检查，保障服装品质和供货稳定。售前提供需求沟通、方案定制和样品确认，售中由技术人员跟进生产细节，售后及时响应问题并主动跟进订单进度。公司坚持以质量立足市场，以诚信服务和快速交货赢得客户信任。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，再依次进行方案确认、面料及款式选择、样衣打版、样品确认、批量生产和成品交付。政府及企事业单位可通过商务对接或项目采购方式合作，客户也可联系公司确认款式、数量、工艺和交期等具体事项。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供问题反馈、订单进度跟进及售后沟通支持，协助处理交付后的相关事项。知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持范围、处理方式和周期需根据订单内容及合作约定进一步确认。