使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要工业超声波感知方案，尤其是距离检测、纠偏、双张检测、风速测量、木板鼓包检测或水下避障，我们都比较适合。我们的方案更偏向高精度、强抗干扰、非接触和复杂工况，常见于锂电、光伏、印刷包装、木材加工、环保监测等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，我们会先按您的工况做选型，再给到安装和调试建议。部分型号本身就带自适应算法，例如双张检测类产品可减少手动阈值设置，降低上手难度。若是定制项目，我们也可配合样机验证和远程调试。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：整体上稳定性较强，适合工业现场的连续运行需求。我们从换能器、电路、算法到总线通信全栈自研，便于针对具体工况做抗干扰和稳定性优化；涉及联网和数据接入的项目，也可以按客户系统要求进一步确认通信与权限方案。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会优先做远程排查，能在线解决的问题尽量不耽误现场使用。像部分测距和纠偏项目，工程师可通过远程调试快速定位问题；如果涉及现场环境或安装条件变化，也会根据项目情况安排进一步支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，样品测试和选型验证是常见合作方式。特别是安装空间紧、材料特性复杂或需要验证抗干扰能力的项目，先测试再推进更稳妥。若是定制需求，我们也可先做小样确认效果。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持，我们会根据现场反馈继续优化方案。标准产品可按接口、量程、频率或外形做适配，定制项目也能结合新的工况重新评估。后期如果产线扩容或应用变化，我们可继续协助调整。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们可配合远程支持，也可根据项目需要提供现场落地协助。公司总部在深圳，适合与设备厂、集成商和终端工厂协同推进。具体是否需要上门、支持到什么程度，可按项目地点和复杂度进一步确认。