一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：深圳市艺美佳滴胶有限公司是一家精细化工胶粘剂生产企业，主营环氧树脂AB胶、水晶滴胶、灌封胶等产品。公司以自主研发、生产加工和直接销售为主，同时提供OEM代加工、配方定制及胶粘剂配套解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2009年6月10日注册成立，持续开展胶粘剂研发、生产与销售。主要服务饰品加工、广告标识、电子电气、建材板材、户外制品等行业的生产企业，面向国内及海外客户提供产品和定制服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司的业务体系包括胶粘剂研发生产、OEM代加工、专用配方定制、国内贸易及货物和技术进出口。产品覆盖水晶滴胶AB胶、电子灌封胶、聚氨酯胶、UV无影胶、地板胶等，并配套销售水晶滴胶抽泡机、色浆等设备和辅料。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供环氧类AB胶、水晶滴胶、灌封胶及其他工业胶粘剂，帮助客户解决粘接、披覆、灌封、防潮密封、复合粘接和装饰浇注等问题。针对滴胶施工中的气泡、腐蚀性和材料适配问题，公司可结合应用场景提供产品建议与配方开发支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持OEM代加工和专用胶水配方定制，可根据客户的材料、工艺、固化要求及使用场景进行开发。公司曾针对镜面装饰中装饰品易被胶水腐蚀的问题，通过技术实验开发腐蚀性较弱的胶水；具体方案和合作条件可进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是具备较长期的环氧树脂滴胶研发生产经验，并拥有环氧树脂除泡相关发明专利。公司较早推广水晶滴胶概念，同时提供胶水与抽泡设备组合方案，能够面向中小加工制造企业提供中小批量定制支持。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司以品质和服务为经营宗旨，重视产品稳定性与客户问题处理效率。公司技术员从事环氧树脂滴胶行业三十余年，可及时响应客户需求；现有SDS、SGS、ROHS及无卤检测报告，具体产品检测情况可按型号进一步确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过公司官网及线上店铺咨询产品或定制需求，并与公司确认应用场景、材料、工艺和用量。常规合作一般包括需求沟通、产品或配方匹配、样品及方案确认、报价下单和生产交付；具体流程会根据现货采购、OEM代加工或定制开发类型进一步确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可围绕产品使用、施工工艺和胶水适配问题提供咨询与技术沟通支持，并协助处理气泡、粘接及材料适配等应用问题。知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持内容、响应方式和周期需结合产品型号及合作协议确认。