一、基础咨询
（使用场景）
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合需要环氧类AB胶、水晶滴胶、灌封胶及配套设备的加工制造企业。饰品、广告标识、电子电气、建材板材、户外制品等行业，都可以根据具体材料、工艺和固化要求选择相应胶粘剂。对于有特殊性能要求的客户，还可进一步沟通定制配方和配套方案。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先根据具体产品和施工场景，在我司技术人员指导下了解配比、操作及固化要求。部分产品具备自消泡、操作方便或单组份固化等特点，水晶滴胶还可配套抽泡机使用。实际操作难度会受到材料、用量和工艺条件影响，建议先确认适用型号。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司主要提供胶粘剂和配套设备，不涉及用户数据系统，因此不存在常规软件类数据泄露问题。产品可提供SDS、SGS、ROHS及无卤检测报告，部分型号具备高透明、耐黄变、绝缘防潮或防水防尘等特性。具体性能和适用安全要求，应以对应型号资料及实际测试结果为准。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会根据客户反馈及时沟通并协助排查，具体响应时间需结合问题类型和合作方式确认。公司技术人员长期从事环氧树脂滴胶产品开发，可围绕配比、气泡、固化、粘接和材料适配等问题提供分析建议。必要时可根据现场工艺进一步调整产品方案。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要根据产品型号、应用材料和项目需求进一步确认。对于镜面装饰、饰品披覆、电子灌封、板材复合等场景，建议先提供材料、工艺和性能要求，再确定测试产品及方案。测试过程中可重点验证粘接效果、透明度、气泡、固化和耐候等指标。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我司支持根据客户需求开展胶水配方定制和OEM代加工。后期如出现材料变化、产能调整、性能升级或施工方式改变，可重新评估胶料型号、配比及配套设备。具体调整内容需结合样品测试和实际工艺确认，避免直接更换后影响生产效果。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：我司可以围绕产品选型、胶粘剂配套和施工问题提供沟通支持，但是否安排本地化到场服务，需要根据地区、项目规模和合作内容进一步确认。公司位于深圳市宝安区，提供国内贸易及相关产品销售，也可配套供应水晶滴胶抽泡机等设备。对于海外或异地客户，可先沟通运输、技术资料和落地支持需求。