一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：东莞市佳源达科技有限公司专注于兆声波技术、超声波技术开发及相关设备制造。主营兆声波清洗机、兆声波清洗系统、超声波发生器、换能器及超声波清洗、焊接、切割等应用设备，服务于半导体、光学、精密电子、医疗器械、光伏等领域。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2007年，位于东莞，拥有7000平方米以上工厂面积。主要服务半导体清洗设备制造商、晶圆及芯片设备企业、显示和光伏设备制造商、科研院所、高校实验室，以及光电、光学、精密电子和微小元器件清洗相关企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括兆声波清洗设备与系统、超声波设备及配套器件、非标工业清洗方案和相关应用设备。具体涵盖振板式、喷淋式、水幕式兆声波清洗系统及槽体式兆声波清洗机，同时提供超声波发生器、换能器、工具头，以及焊接、切割、雾化等应用设备。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供精密清洗设备、兆声波清洗系统和配套应用服务，帮助客户解决常规超声波难以处理的纳米级及亚微米级污染物清洗问题。服务场景包括晶圆清洗、掩膜清洗、湿法刻蚀、CMP化学机械抛光、键合前清洗、光学玻璃及显示屏等精密清洗。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户工件、清洗工艺和设备产线需求提供定制化服务。可开展上门免费试样打样，并提供非标成套设备、兆声波清洗系统及国际定制产品，具体配置、通讯方式和交付内容可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的主要优势在于具备兆声波核心技术、设备研发制造和应用落地能力，能够提供从试样测试到设备交付的整套清洗方案。公司设有万级和千级无尘兆声波实验室，并与多所大学及半导体清洗设备相关企业开展合作，持续推进精密清洗技术应用和国产化替代。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自研智能电源系统、标准化生产和多重安全保护，保障设备运行稳定及清洗效果一致。设备支持动态频率追踪、恒功率输出、20%至100%功率调节、关键数据记录及RS485/PLC通讯，并具备国家高新技术企业、专利、CE、FCC和ROHS等相关资质或认证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道咨询清洗需求，再进行样品测试和方案沟通。确认工艺、设备配置及合作内容后，公司安排生产交付，并提供上门进场安装和设备调试指导；非标项目可根据实际需求进一步确认开发与交付方案。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：兆声波清洗整机提供12个月质保，并支持上门安装、调试及使用指导。质保期内如发生设备故障，报修后48小时内安排工程师协助解决；同时可结合设备运行和客户工艺需求提供相应的技术支持。