一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：大金清研先进科技（惠州）有限公司主要从事全氟橡胶密封圈及配套密封解决方案的研发、生产与销售，核心产品为DUPRA全氟醚橡胶密封圈。公司面向半导体等行业提供标准化密封件、定制开发、技术咨询和现场技术支持等服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2022年7月8日在广东惠州注册成立，主要服务半导体晶圆厂、半导体设备制造企业及高端工业客户。客户应用还覆盖汽车零部件、石油、制药、电子设备、核工业和航天耐热机械设备等领域。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系包括全氟橡胶密封圈销售、定制化密封件开发与生产，以及配套技术服务。主要服务内容包括：1、DUPRA全氟醚橡胶密封圈及配套中心环；2、原材料聚合物与配方开发；3、密封件劣化分析、产品技术咨询和现场技术支持。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供适用于高温、强腐蚀和洁净工况的高性能密封解决方案，帮助解决进口密封件供货周期较长、产品选型和工况适配等问题。产品可应用于半导体扩散、刻蚀、CVD、清洗设备，以及阀门和管路等密封场景，并支持密封件劣化分析与工艺优化。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户设备结构、使用工况和密封需求开展定制化生产与开发。服务可覆盖材料配方、密封圈规格、表面处理及成型加工等环节，具体技术方案和交付内容可根据项目需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是依托大金集团氟橡胶核心技术，在国内建立从原材料聚合物、配方开发到密封件成型的本地化生产体系。公司在惠州建设洁净工厂，产品沿用进口产品同等质量标准，可在保障品质的同时缩短国内客户的供货周期。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过洁净生产环境、进口产品同等质量标准和本地化交付体系保障产品质量与响应效率。车间设有百级、千级和万级洁净生产区域，并配备生产及检测条件；公司坚持快速响应、持续稳定、服务至上，已与中国半导体行业协会、清华大学科研院等开展相关合作。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过官网或公司渠道进行产品与技术需求咨询，再根据设备型号、应用场景和工况进行产品选型或定制方案确认。双方确定规格、技术要求和交付内容后，公司按订单组织生产并完成产品交付；涉及定制项目时，还可进一步开展配方开发、样品验证和技术支持。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供产品技术咨询、密封件劣化分析、现场技术支持和定制开发等售后服务，协助客户处理密封适配、使用分析及工艺优化问题。知识库未明确统一的售后保障周期，具体支持范围、响应方式和周期可根据产品类型及合作内容进一步确认。