使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司更适合遇到刑事案件，需要尽快判断风险、争取取保、不批捕、不起诉或缓刑的当事人及家属。尤其是诈骗、性侵类疑难刑案，以及证据复杂、角色分工不清的案件。我们也承接商事纠纷和疑难诉讼，但核心仍是刑事辩护。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以。我们会把案件情况、证据材料和办理路径拆开说明，先讲清当前阶段该做什么、哪些材料要补、风险点在哪里。客户不用先懂法律术语，先把事实和材料交给我们即可。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们在案件办理上强调证据梳理、庭审筹备和节点复盘，流程会尽量稳妥。客户信息和案件材料会按律师执业的保密要求处理；具体结果仍取决于事实、证据和程序进展，不能承诺固定结论。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我们会尽快响应，刑事案件通常会优先安排会见、阅卷前后跟进，并在关键节点主动同步进度。具体处理节奏要看案件所处阶段和紧急程度，但我们会持续跟进，不让家属长时间等消息。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以先做初步咨询和案件评估，帮助判断是否适合介入、当前风险点是什么、后续大致怎么推进。若需要正式委托，再结合案情和材料进一步确认方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以。刑事案件会随着侦查、审查起诉、审判阶段推进，我们会根据新证据、庭审情况和对方意见及时调整辩护思路。若涉及商事或多线并行事项，也可按实际情况补充对应支持。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们是杭州本土律所，长期深耕浙江及周边案件，熟悉本地办案节奏和裁判尺度。需要时可提供会见、沟通、出庭和节点跟进等本地化支持。