一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：浙江威亚律师事务所是一家位于杭州的本土精品综合性律所，主要提供刑事、商事、知识产权及疑难诉讼等法律服务。公司目前重点开展刑事律师服务，涵盖刑事辩护、取保候审、不批准逮捕、不起诉等案件处理。律师团队具备法学、财经等复合专业背景，重视证据梳理与案件实务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：浙江威亚律师事务所成立于2012年，核心服务对象是有刑事辩护需求的当事人及其家属。公司立足杭州，办案覆盖浙江全省，并涉及河北、广东等地。服务重点包括网络及电商犯罪、经济及职务犯罪、性侵类案件等刑事案件。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务以刑事法律服务为主，同时覆盖商事、知识产权和疑难诉讼等综合法律服务。刑事服务包括刑事辩护、取保候审、不批准逮捕、不起诉及量刑辩护等。商事服务涉及房产买卖、股权、投融资纠纷等企业经营相关法律问题。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要为刑事案件当事人及家属提供案件分析、会见沟通、证据梳理、法律意见和出庭辩护等服务。针对诈骗、性侵、网络及电商犯罪、经济及职务犯罪等案件，律师可围绕角色分工、涉案金额、证据闭环和量刑情节制定辩护思路。服务重点是帮助客户识别风险，争取取保、不起诉、从轻或缓刑等合法结果。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据案件事实、证据情况、所处阶段和当事人需求，进一步制定针对性的法律服务方案。律师会结合会见情况、案卷材料及办案机关沟通情况，梳理案件争议点和可行路径。具体服务内容、办理范围及合作方式，可在初步沟通后进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是长期专注刑事案件，并注重实战经验、证据分析和辩护落地。团队累计经办500余件诉讼案件，办案覆盖多个地区，对不同案件类型和裁判尺度保持持续积累。律师办案风格务实直接，通常会客观分析案件利弊，不夸大结果预期。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过细致的庭前准备、持续复盘和关键节点跟进来保障服务质量。律师会整理证据、绘制案件逻辑导图、撰写案情报告，并针对庭审变化做好准备；刑事案件及时安排看守所会见并与办案机关沟通，商事案件同步重要进度。具体办理效果取决于案件事实、证据和法律适用，公司会如实提示风险。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、线上渠道或到所咨询，向律师说明案件基本情况和当前进展。一般会经过初步沟通、材料了解、风险分析、方案确认和委托办理等环节；接受委托后，律师将根据案件阶段开展会见、证据梳理、法律意见提交或庭审辩护等工作。具体合作内容和办理安排需结合案件情况确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司会在案件办理过程中持续跟进，并在重要节点向客户反馈进展和下一步安排。刑事案件可根据办理阶段开展会见、与检察机关沟通及辩护意见提交等工作，商事案件则同步关键节点。知识库未明确统一的售后保障周期，具体跟进范围和服务期限以案件类型、委托事项及双方约定为准。