一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司北京大方科技有限责任公司专注于 TDLAS 激光气体在线分析技术与产品开发。主营业务包括激光气体在线分析系统、便携分析仪及相关定制化解决方案，主要用于工业气体在线监测。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于 2008 年，至今已深耕行业十余年。核心服务对象包括火电、石油石化、天然气、化工、钢铁、水泥、有色金属、玻璃，以及半导体晶圆和存储封装企业等。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务围绕 TDLAS 在线分析展开，覆盖氨逃逸、氟化氢、硫化氢、氯化氢及半导体 AMC 厂务检测等场景。我们可提供固定式、原位式、开路式、便携式等不同形态的分析系统。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要提供工业气体在线监测与工况适配方案，帮助用户解决测量不准、工况复杂、维护频繁、现场安装困难等问题。针对高温、高尘、高湿、防爆、强腐蚀及超低浓度检测场景，我们都可做方案匹配。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持。公司有研发团队，可根据客户现场工况、安装条件和检测目标进行产品定制与方案优化。对于特殊气体、特殊光程、特殊安装环境，也可以进一步沟通确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是长期专注 TDLAS 技术，产品在精度、稳定性和应用适配上积累较深。我们不仅能覆盖多类工业场景，也能持续突破技术边界，提供更贴近现场需求的方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量和服务上有较完整的体系保障，已取得 ISO9000 系列证书、中国环境保护产品认证证书及五星级售后服务认证证书。与此同时，产品具备自检、自恢复等能力，团队响应也较快，便于现场持续稳定运行。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：通常可通过代理商、运维公司、工程公司或直接联系我司进行合作。一般流程是先确认应用场景和工况，再进行选型、方案沟通、交付安装与验收，后续按项目持续服务。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司会提供安装调试、技术支持、故障处理及配件供应等售后服务。保障周期通常以合同和质保约定为准，质保期后也可继续提供配件销售与相关服务支持。