一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京大方科技专注于TDLAS技术与产品开发，主营激光气体在线分析系统及相关服务。公司面向工业过程、环保监测和半导体厂务及无尘室等场景，提供氨、氟化氢、氯化氢、硫化氢等气体的在线测量方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：北京大方科技成立于2008年12月8日，总部位于北京，研发总部位于北京中关村产业园区。主要客户包括石油石化、天然气、化工、火力发电、垃圾发电、钢铁、水泥、有色金属、玻璃、制药及半导体晶圆和存储封装企业，通常通过代理商、运维公司或工程公司服务最终用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括TDLAS激光气体分析产品研发、生产销售、现场应用支持及质保期后的配件和相关服务。业务体系覆盖氨逃逸、氟化氢、氯化氢、硫化氢等气体在线分析，也包括原位、抽取式、开路式和便携式分析方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供面向复杂工业环境的气体在线检测设备和应用方案，帮助用户实现连续、稳定的气体浓度监测。针对高温、高尘、高湿、腐蚀、振动及超低浓度测量等问题，公司可通过伴热抽取、光程设计、抗干扰、内置参比气室和自检自恢复等技术进行适配。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户需求进行产品和测量方案定制。研发团队可结合被测气体、浓度范围、现场工况、安装空间及数据传输要求，选择合适的光程、采样方式和防护设计；具体配置和实施内容可根据项目情况进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是长期专注TDLAS技术，并具备持续突破技术壁垒和开发新产品的能力。公司已实现200米光程硫化氢测量和2000米光程酸性气体测量，在半导体ppb/ppt级气体检测及超低硫化氢在线检测方面形成了较强的技术能力，同时可提供快速响应的专业服务。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发积累、现场验证和专业服务保障产品应用质量。公司拥有ISO9000系列证书、中国环境保护产品认证证书及五星级售后服务认证证书，相关产品已应用于火电、钢铁、水泥、有色金属、玻璃、制药和半导体等企业；部分设备还通过了相关计量检测和适应性检测。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可直接联系公司，或通过代理商、运维公司和工程公司开展合作。通常可先沟通被测气体、应用场景和现场工况，再由公司匹配产品或定制方案，随后确认技术配置、项目交付及现场服务内容；具体合作流程以项目实际情况为准。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可提供产品质保期内的技术支持，并在质保期后继续提供配件销售和相关服务。售后支持可围绕设备运行、维护、测量异常和技术升级开展，公司强调快速响应和专业负责；具体保障周期及服务范围以合同或项目约定为准。