一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合对安全、合规、空气品质和运行效率有较高要求的严苛室内环境项目。服务场景包括商用厨房、船舶与海工、海上能源、医疗与洁净室，以及商业和公共建筑等。我们可提供方案设计、模拟、制造、安装调试、培训和全生命周期服务。
Q2：如何判断贵公司的产品是否适合我的项目？ A：客户可提供项目应用场景、设计要求、运行工况及相关技术资料，我司将结合实际需求进行技术评估，并提供相应的产品配置建议或解决方案建议。对于涉及特殊环境、系统改造、节能优化或定制化需求的项目，还可根据需要开展专项分析与方案评估，以确认产品和系统的适配性。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司重视产品稳定性和信息安全，已通过 ISO 9001、ISO 14001 和 ISO 45001 管理体系认证；在海工和船舶行业，部分产品还通过了 DNV、ABS、LR、BV 等船级社认证。产品根据不同应用场景进行设计、测试和质量控制，以满足长期运行需求。对于涉及远程监测和数据传输的解决方案，可根据客户要求配置访问权限和数据管理机制，相关数据仅在授权范围内进行传输和使用。具体系统配置和安全要求可结合项目实际需求确定。
Q4：项目需求比较特殊，贵公司能够提供解决方案吗？ A：可以。我司可根据项目应用场景、运行工况、空间条件及相关技术要求进行评估，并提供相应的产品配置建议或解决方案支持。对于特殊环境、改造项目或定制化需求，也可结合项目实际情况开展专项分析和技术评估，确认适配方案及实施要求。
三、合作与适配答疑
Q5：项目运行后需求发生变化，贵公司能否提供改造或升级支持？ A：可以。我司可根据项目实际需求提供升级改造和持续技术支持服务。项目运行过程中，如因功能调整、产能变化、空间改造、系统扩容或控制策略优化等原因需要对现有系统进行调整，我司可结合现场条件开展技术评估，并提供相应的方案优化、产品配置调整、控制系统升级、安装调试及后续服务支持。具体实施内容可根据项目情况进一步确认。
Q6：贵公司是否能够参与项目设计阶段？ A：可以。根据项目需求，我司可在设计阶段提供技术咨询、方案讨论、系统配置建议、性能模拟及相关技术资料支持，协助项目团队结合应用场景和规范要求开展方案设计。