一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：蓝小狮24小时自助洗车适合私家车主、网约车及出租车司机、货车司机，也适合想创业或拥有闲置场地的人群。服务可落地于小区周边、停车场、物流园、产业园区、写字楼、商场停车场及高速口等场所，满足深夜洗车、临时冲洗和低成本创业等需求。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，产品以自助操作为主，支付方式灵活，用户按照现场流程即可完成洗车。设备支持全天运营，并可重点冲洗轮毂、缝隙等位置；如涉及场地建设或创业合作，具体方案可由公司根据场地条件进一步沟通。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：公司重视设备持续使用和运营管理，但无法承诺设备绝对不会故障或信息绝对零风险。蓝小狮采用自研收费系统，支持24小时运营；公司同时具备ISO9001、ISO14001及职业健康安全管理体系认证，具体支付、数据及设备保障方式可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现设备或使用问题时，公司可提供相应的运营支持和问题处理沟通，但具体响应时长需结合合作模式、场地位置和问题类型确认。合作前可进一步明确日常维护、故障反馈及现场支持安排，减少设备停用对用户和经营的影响。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据具体合作内容确认现场体验、设备测试或方案沟通安排。公司目前有春都路、月浦、宣桥、祝桥等自助洗车场地，客户可结合实际需求了解24小时自助洗车、共享洗车及AI智能无接触洗车机的使用方式，具体安排需进一步确认。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，公司可根据场地条件、洗车工位数量和运营需求，进一步沟通设备配置、扩容或方案调整。已有案例包含2至5个洗车工位的不同配置；后期升级范围、实施方式和费用需结合现场情况及合作内容确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，公司总部位于上海，并已在上海运营多个自助洗车场地，可结合本地场地开展建设、投资和运营合作。对于小区周边、停车场、产业园区、商业配套等场景，公司可进一步评估选址、设备配置和落地方案，具体服务边界需按项目确认。