使用场景
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：蓝小狮24小时自助洗车适合需要灵活、便捷洗车的车主，也适合有闲置场地或希望开展洗车创业的人群。常见场景包括小区周边、停车场、物流园、产业园区、写字楼、商场停车场、高速口和国道旁，可服务网约车、出租车、货车司机及私家车主。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，蓝小狮服务以自助操作为主，使用流程相对直接，支持灵活支付，并可全天使用。车主可以根据需要重点冲洗轮毂、缝隙等部位；如涉及场地建设或创业合作，具体操作与合作事项可进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：蓝小狮采用自研收费系统，并围绕24小时运营设计自助洗车服务。公司在专业环境服务领域具备ISO9001、ISO14001和职业健康安全管理体系认证，但关于具体设备故障处理、支付安全及数据保护细则，仍需根据实际产品和合作方案进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：具体响应时效会根据问题类型、设备所在场地和合作内容确认，知识库暂未明确统一承诺时间。涉及设备、支付或现场运营问题时，可结合站点情况安排处理；合作前可重点确认反馈方式、处理流程和服务边界。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：蓝小狮目前公开信息未明确统一的试用或样品测试政策，是否支持需要结合具体站点和合作方式确认。客户可以先提供意向场地、车辆类型和预期使用场景，公司再评估适合的自助洗车方案及体验安排。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以结合场地条件、车流情况和运营需求进一步评估升级、扩容或方案调整。蓝小狮已有不同工位数量的自助洗车案例，也提供24小时共享洗车、自助洗车和AI智能无接触洗车机等方案，具体调整内容需按项目确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：蓝小狮总部位于上海，并已在上海部分区域落地自助洗车站点，具备场地建设和运营相关经验。对于小区周边、停车场、产业园区等本地场景，可根据位置、场地条件和合作模式进一步沟通落地安排，具体服务范围需项目确认。