一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ **A：**适合需要做安全生产管理、人员/车辆定位、风险预警和现场可视化管控的场景。我们主要服务危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、电力能源、港口码头等行业，也可用于有限空间、受限空间等高风险作业管理。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ **A：**可以，我们会按项目场景提供方案设计、部署实施和使用培训。系统支持按区域、按角色、按业务流程逐步落地，方便管理人员和现场人员尽快熟悉。具体上线方式可结合您现场条件进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ **A：**我们围绕工业现场安全管理做方案设计，重点考虑定位、通信、预警和联动处置的稳定运行。系统可结合门禁、视频、传感器等做统一管理，帮助提升现场可视化和风险防控能力。数据安全和部署方式可按项目要求进行配置。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ **A：**我们支持交付、运维和持续服务，项目上线后也会保持对接。出现问题时，会根据故障类型、现场范围和合作内容安排处理。若是现场类项目，通常会优先结合现场排查和远程支持一起推进。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ **A：**可以根据项目情况安排方案演示、样机测试或现场勘测。对于定位精度、覆盖范围、作业流程等关键点，我们会先做适配确认，再推进后续实施。是否支持完整测试，需结合具体场景进一步沟通。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ **A：**可以，我们支持按现场需求做功能升级、范围扩展和方案调整。真趣采用研发、生产、销售、交付、运营一体化模式，便于后续持续优化。若新增区域、设备或管理流程，也可以再做适配。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ **A：**可以，我们已在全国多地落地项目，具备本地化实施和交付能力。公司在苏州设有总部，项目可结合现场勘查、安装部署、培训和运维协同推进。具体服务方式可根据所在区域和项目规模确认。