一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：天津益清律师事务所是一家综合性法律服务机构，主要为个人、个体经营者和公司企业提供法律服务。业务涵盖婚姻家事、遗产传承、房产与物业、劳动争议、债务追讨、个人破产及刑事辩护等领域，并可结合客户需求提供专项法律支持。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：益清律师事务所成立于2000年7月5日，至今已有25年的发展积淀。服务对象主要包括普通民众、个体经营者和公司企业，覆盖个人权益维护、企业经营管理及争议解决等法律需求。总部位于天津，并在北京、杭州、郑州、深圳、海口、西安、雄安、滨海、平顶山、濮阳等城市设有分支机构或办事处。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括民商事法律服务、婚姻家事与遗产传承、房产与物业争议、劳动争议与工伤索赔、债务追讨与个人破产、刑事案件辩护等。依托法律服务综合能力，益清还具备企业破产案件一级管理人、专利代理及数据资产交易认证等相关资质或能力，可根据项目情况提供专项服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要通过法律咨询、案件代理、争议解决及专项法律服务，帮助客户处理个人和企业面临的法律问题。对于个人，可支持婚姻家庭、继承、房产、劳动、债务及刑事案件；对于企业，可围绕经营管理、合同与争议、破产事务及相关专项需求提供法律支持。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司可根据客户的具体情况、事项类型和服务目标，进一步确认适合的法律服务方案。合作前可就服务范围、办理阶段、沟通方式及收费模式进行协商，收费方式包括计时收费、固定收费、按标的额比例收费和风险代理收费等，具体以双方约定为准。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：益清律师事务所的主要优势在于团队规模、综合专业背景和多地服务布局。事务所团队人数超过300名，部分律师同时具备会计、税务、金融、建筑工程、医疗、知识产权等专业背景，可为复杂法律事项提供多角度分析。公司还积累了重大案件和法律服务项目经验。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过持续积累的执业经验、专业团队和相关资质，为法律服务质量提供基础支持。益清成立至今已有25年，曾获得全国法律援助先进集体、天津市优秀律师事务所等荣誉，并通过三大国际管理体系认证。具体服务内容、办理进度和沟通安排，将根据案件情况及合作约定执行。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过电话、官网或其他公开渠道联系公司，说明需要解决的法律问题，再由律师结合事项情况进行初步沟通。确认服务需求后，双方可进一步明确服务范围、办理方式、收费标准及支付安排，并依据约定开展法律咨询、代理或专项服务。具体流程会因案件类型和复杂程度有所不同。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务完成后的沟通、材料交接、进度反馈及后续事项支持，通常以具体服务内容和双方约定为准。对于诉讼、仲裁、破产等持续性事项，公司可根据案件进展提供相应的法律服务；咨询或专项服务的后续支持范围、期限及费用，建议在合作前进一步确认。