一、基础咨询
使用场景
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您遇到婚姻家事、遗嘱继承、房产物业、劳动工伤、债务追讨、个人破产或刑事案件等问题，可以咨询我司法律服务。服务对象包括普通民众、个体经营者和公司企业，具体可根据事项类型、争议情况和服务需求进一步匹配律师团队。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从事实梳理和法律咨询开始，不需要您具备专业法律经验。您可向我司说明事情经过、现有材料和希望解决的问题，我们会结合案件情况帮助您了解处理路径、所需证据及可能涉及的服务方式；复杂事项也可由具备会计、税务、金融、建筑工程等背景的律师协同处理。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司提供的是法律咨询、代理和专项法律服务，不属于标准化软件产品，因此不存在通常意义上的系统故障问题。案件办理会围绕事实、证据和法律程序展开，具体案件材料的保密安排、授权范围及资料传递方式，可在咨询或签订委托协议时进一步确认；案件结果也需要结合实际情况判断，不能简单承诺。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司会根据事项紧急程度、案件类型和材料完整度安排对接，具体响应时间需在咨询时确认。涉及诉讼期限、刑事程序、劳动仲裁等有时效要求的事项，建议您尽早提供基本情况和相关材料，以便及时评估处理路径；复杂案件的办理进度，则需结合法律程序和实际情况推进。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：法律服务通常不以产品试用或样品测试的形式提供，但可以先围绕您的具体问题进行需求沟通和事项评估。您可说明案件事实、争议焦点及现有材料，我司再根据服务内容、办理方式和收费模式，与您进一步确认是否适合委托合作。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据事项变化和新的服务需求，进一步调整法律服务方案。比如案件事实、证据材料、争议金额或处理目标发生变化时，我司可重新评估服务范围、办理重点及收费方式；具体调整内容需结合实际情况协商确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我司总部位于天津，并在北京、杭州、郑州、深圳、海口、西安、雄安、滨海、平顶山、濮阳等城市设有分支机构或办事处。是否由当地团队直接承办、协同办理或提供专项支持，需要根据案件所在地、事项类型和律师团队安排进一步确认。