一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：苏州真趣信息科技有限公司是领先的工业安全生产信息化解决方案提供商。我们以物联网定位技术为核心，为主流工业企业提供人员定位与安全智能预警管控平台。
- 核心业务涵盖现场安全管理体系的规划与建设。
- 通过精准定位与物联网技术，提升企业安全生产的信息化管理水平。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：我司成立于2014年，目前在职员工约500人。我们的核心客户广泛覆盖高危作业与大型生产制造行业。
- 主要服务于危化与能源、工贸制造、露天矿山、有色冶炼、港口码头等领域的企业客户。
- 已成功助力中国石化、紫金矿业等千余家大型企业实现安全数字化转型。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我们主要提供“工业互联网+安全生产”的一站式解决方案。业务体系涵盖从底层定位网络部署到上层应用管理的完整闭环。
- 建设包含星地融合、无线UWB及轻量化米级蓝牙在内的三大定位网络。
- 搭建三维可视化智能管控平台，实现人因与物因安全的全面管理。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们为企业提供人员与车辆实时位置监测、轨迹可视化及应急闭环管理等服务。主要解决传统作业监管难、事故响应慢的问题。
- 实时监测重点区域人员分布，超前预警超员、越权等危险行为。
- 结合智能终端监测员工生命体征，加速突发状况下的救援响应效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们完全支持按需定制化服务。公司拥有研发、生产、销售、交付、运营的全产业链模式与能力。
- 可根据不同厂区环境与预算，灵活规划从厘米级到米级的高低精度融合方案。
- 面向不同行业（如受限空间作业、矿山车辆测速等）提供专属的安全管控策略。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我们的核心优势在于强大的自主研发技术底座与丰富的行业落地经验。我司在业内被誉为“工业安全数字化转型战略官”。
- 首创无线架构UWB定位技术，无需拉网拉电，大幅降低施工成本与周期。
- 核心技术团队曾荣获国家科技进步二等奖，公司获评国家级专精特新“小巨人”企业。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我们在项目交付质量与行业口碑上拥有坚实的实力印证。截至目前，我司已累计落地超过6500个行业案例。
- 方案成功服务近40家世界500强企业，服务网络覆盖全国31个省市自治区。
- 硬件具备-30℃低温环境续航零衰减等极高稳定性，并通过CMMI3等多项权威认证。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过官网或官方联系方式发起咨询。我们为客户提供端到端的全产业链合作支持。
- 前期将由专业团队进行需求对接与现场勘察，为您量身定制整体解决方案。
- 方案确认后，我们将高效推进设备生产、现场部署、系统调试与正式交付。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们提供长期的运营保障与完善的售后技术支持。具体的系统质保与维护周期可根据具体合作内容进一步确认。
- 依托全产业链能力，为您提供系统的使用培训、平台升级与快速的技术响应。
- 确保平台与设备常态化稳定运行，持续助力企业构建智能化安全工厂。