一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事XPS聚苯乙烯挤塑板及挤塑板保温板的研发、生产与销售，属于保温隔热建材领域。产品主要用于建筑墙体、屋面、地下室、地暖、冷库和基建保温等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，位于佛山市顺德区，是一家源头生产型工厂。核心客户包括房地产开发商、建筑施工单位、冷库建设方、装修企业和建材经销商，也可配合工程项目批量供货。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务以XPS挤塑板生产为主，配套提供定制规格、批量供货和工程项目供板服务。我们可根据不同场景提供保温、隔热、防潮、抗压等材料方案，适用于建筑、冷链和基建项目。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供高性能保温隔热材料，帮助用户解决保温不稳、防潮不足、承压不够和施工适配难的问题。产品可用于墙体、屋面、地下室、地暖、冷库及路基防冻胀等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可按项目需求提供厚度、规格、密度等定制方案，也支持实地验厂、按单生产和批量发货。具体配置可根据工程应用和交期进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是源头工厂直供，兼顾环保工艺、产品性能和项目配套能力。公司采用二氧化碳发泡技术，并拥有多项专利、体系认证和绿色建材相关认证，适合工程客户稳定采购。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有基础保障。我们已通过ISO质量体系、环境管理、职业健康安全及绿色建材相关认证，并获评守合同重信用、用户满意承诺企业等称号。工厂直供和按单生产也有助于控制交付节奏。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程通常是先沟通需求，再确认规格、数量和应用场景，之后进行报价与订单确认。确认后安排生产、发货和到货验收，工程项目也可按招投标或批量采购方式推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，我们可提供使用咨询、问题反馈处理和质量跟进支持。具体售后保障周期会结合订单内容、项目要求和合同约定执行，合作前可提前确认。