一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注线性传动与精密自动化部件的研发、生产与销售。主营线性滑轨、滚珠丝杆、交叉导轨、滚珠花键、单轴机器人和螺杆支撑座等产品，主要服务自动化设备、机床、新能源等行业。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司大陆主体成立于2021年，品牌与技术积累可追溯到更早的台湾高技阶段。我们主要服务工业自动化设备厂商、数控机床客户，以及半导体、光伏、锂电、新能源车、医疗和机器人相关客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务覆盖线性传动全链条，包含多系列标准件与配套技术服务。除200余种型号产品外，还提供3D在线选型、故障解决方案库、技术视频支持和展会技术服务，方便客户快速匹配方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供选型、供货、定制和技术支持服务，帮助客户解决高刚性、长寿命、交期紧和替换改图成本高等问题。对于自动化、机床和新能源场景，也能提供更匹配的传动方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据具体工况提供定制化方案。可做非标长度、特殊预压、防尘防锈及3D建模等服务，方案确认后再结合实际需求安排交付。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是“台湾工艺、国内交付、性价比更高”三者兼顾。全系列可与THK、上银、PMI等品牌互换，很多项目可直接替换使用，减少改图和导入成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：质量方面，我们通过ISO9001、ISO14001、ROHS和REACH等认证，并配合全检出厂管理。效率方面，依托两岸制造和前置仓体系提升交付速度；口碑方面，则来自长期服务自动化、新能源和机床客户的稳定表现。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网或销售人员提交应用场景、尺寸、负载和精度需求，我们会先做选型或方案确认。之后再进行报价、下单、备货或生产，交付后可继续跟进安装与使用问题。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司提供3年质保和7×24小时技术支持，售后可协助选型复核、故障分析、安装调试和替换建议。标准产品还可结合前置仓进行补货支持，具体保障周期可按项目内容进一步确认。