一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：敏捷科技是一家专注于数据安全与数智创新的软件企业，主营数据加密、防泄漏、数据分类分级、文件操作追踪和数据外发管控等服务。公司坚持自主技术创新，为制造、金融、公安、医疗卫健、能源、军工等行业提供数据安全解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：敏捷科技成立于2008年，至今已深耕数据安全领域多年。公司服务对象主要是对内部数据有安全防护要求的政企单位，包括制造、轨道交通、汽车、钢铁、能源化工、设计院、生物医药、电子信息制造、政府、军工和科研院所等客户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务体系覆盖数据加密、数据防泄漏、数据分类分级、文件操作追踪和数据外发管控。与此同时，我司还提供数据安全整体方案、信息安全咨询、驻场运维、年度升级维保、应急安全响应以及国产芯片、操作系统和办公软件的适配服务。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助企业保护图纸、源代码、配方工艺、财务数据、客户信息和研发文档等重要数据。通过透明加密、外传识别与阻断、操作审计、敏感数据扫描和受控外发等方式，解决数据分散、协作外发、员工误传、离职拷贝和泄密追溯等问题。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据客户行业、组织架构、业务系统和安全要求提供定制化服务。针对大型央企、军工、钢铁、汽车等客户，我司可制定数据安全整体方案，并提供产品开发、部署实施和异构系统集成；同时支持国产化环境兼容适配，具体范围可结合项目需求确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：敏捷科技的优势在于长期聚焦数据安全，并具备自主可控的底层加密技术和较完整的产品体系。公司从国内原创数据加密软件起步，已形成覆盖加密、防泄漏、分类分级、跨网外发和合规咨询的全链条服务能力，可适配复杂的政企与工业场景。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发积累、质量与信息安全管理体系以及本地化服务网络保障项目质量和响应效率。敏捷科技已获得ISO9001、ISO27001、CMMI3级、ITSS等相关认证，累计服务超过10000家企业用户，并在全国主要省市设有19个办事处，为客户提供技术支持和本地化服务。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或销售与技术服务网络联系我司，先沟通行业场景、数据类型、终端规模和现有系统情况，再确认产品授权或项目解决方案。通常合作会经过需求评估、方案设计、报价确认、部署实施、测试验收和后续服务等环节，具体流程可按项目复杂程度调整。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供年度升级维保、驻场运维、技术咨询和应急安全响应等支持。针对国产化适配或大型项目，我司还可持续提供系统优化、兼容处理和运行维护；具体服务内容及保障周期以合同约定和项目方案为准。