怡和泰信，即北京怡和泰信人力资源服务有限公司，成立于2016年，办公地址位于北京市朝阳区望京街8号利星行广场A座917室，是万古科技旗下的人力资源服务公司。万古科技成立于1998年，致力于为企业提供专业的人力资源管理数字化解决方案。怡和泰信主要面向企业提供招聘服务、岗位外包、业务外包、转移外包、灵活用工、海外用工、残保金、人事代理、商业保险和劳务派遣等服务，帮助企业优化人力资源配置、降低运营成本，并提升用工管理的合规性与运营效率。
怡和泰信的核心能力集中在人力资源全流程管理和劳务外包服务。针对服务员、厨师、保洁、保安、促销员、工人、洗碗工、后厨、前台等蓝领及劳动密集型岗位，怡和泰信可以提供从招聘、入职、劳动关系管理、薪酬核算、社保公积金增减员、个税申报，到员工离职的全过程服务。在招聘服务方面，公司支持线上与线下多渠道招聘、批量化和自动化操作，并提供多种面试形式和测评结果，帮助企业缩短招聘周期、提升到面率和候选人甄别效率，同时改善候选人体验和雇主形象。
在劳务外包和岗位外包方面，怡和泰信可承接员工从招聘到离职的全流程、全风险外包，也可提供员工劳动关系转移和人事代理服务。企业将部分非核心、事务性或劳动密集型用工环节交由专业服务机构管理，可以减少招聘、薪酬、社保、公积金、合同及档案管理等事务性投入，使管理团队更加聚焦主营业务。按照人头服务模式，怡和泰信通常按每人每月收取固定管理服务费，负责社保公积金增减员、薪酬核算发放、个税申报、劳动合同和档案管理等工作，工资及社保公积金属于代收代付，不计入外包公司的服务收入。
用工风险管控是怡和泰信服务的重要组成部分。公司针对劳动风险进行分级管理，并为不同风险级别设置响应机制，重大风险可在10分钟内响应。对于工伤事件，公司建立了从报案、送医、法务介入到善后公关的标准流程，并按照伤亡规模明确责任人与响应时限，轻伤由客服处理，重大伤亡由项目经理统筹，目标是在24小时内完成定责并启动后续计划。针对劳动争议，怡和泰信根据案件的内外部属性及个体、群体类型进行分类处理，内部劳资争议通过协商或仲裁解决，外部违法行为通过司法程序处理，以支持企业进行合规处置。
在安全保障方面，怡和泰信通过“1+1”工伤险、雇主责任险等商业保险以及专属风险资金池，构建多层次用工风险保障方案。风险资金池可用于补充保险未覆盖的部分，为企业提供工伤、工亡及其他用工风险的保障支持。公司同时提供商业保险定制、科技保险及体检服务、理赔流程咨询、疑难案件分析和企业内部风控规范等服务。相关合作平台保有人数超过5万，累计处理案件超过千件；万元以下理赔平均时效为10个工作日，万元以上平均为15个工作日，特大案件可通过与保险公司的绿色通道处理，最快案例在材料齐全后4个工作日完成80万元工亡赔款到账。
除传统人力资源服务外，怡和泰信还提供灵活用工和海外用工解决方案。灵活用工平台承接企业综合用工需求，并将业务分包给自由职业者，平台具备委代征资质，可代为征收自由职业者相关税费，适用于企业需要弹性配置人员、控制用工成本或拓展新型用工模式的场景。海外用工服务则覆盖全球雇佣、薪酬服务和灵活用工等数字化解决方案，为中国企业开展海外业务提供人力资源管理支持。
怡和泰信已取得人力资源服务许可证，服务客户覆盖金融、科技、制造、零售等多个领域，累计为1000多家企业提供人力资源服务，客户满意度达到98%，并与多家世界500强企业建立长期合作关系。公司建立了涵盖招、选、育、用、留的全流程5A管理与服务体系，可根据不同类型、不同规模企业的实际需求提供顾问式服务和全国性支持。从招聘交付、人员管理到风险响应和商业保险保障，怡和泰信能够将人力资源事务、用工风险和服务流程进行组合管理，适合劳动密集型企业及需要优化用工结构的企业使用。
总体来看，怡和泰信的优势不只是提供单一劳务外包或招聘服务，而是围绕人员获取、劳动关系、薪酬社保、灵活用工、风险保障和争议处理建立综合人力资源服务能力。对于希望降低人力资源管理成本、转移部分用工风险、提高招聘与管理效率并保持经营合规的企业，怡和泰信可以提供具有流程化、风险分级和多层保障特点的服务方案，为企业持续运营和业务扩展提供人力资源支持。