一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司是一家专注智慧音视频系统集成的企业，主营转播车、演播室、录播直播、字幕系统、提词器、媒资系统等方案。公司同时提供网络服务和系统集成，面向广电、政企、教育、医疗、军队、互联网等场景。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年，已深耕行业十余年。核心客户包括政府、国企、事业单位、军队、医疗机构、广电与融媒体机构、高校职教，以及互联网、电商和MCN机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的业务体系主要包括自研软硬件、系统集成、方案设计、设备交付与运维支持。重点覆盖4K/8K转播车、虚拟演播室、非编系统、全媒体一体机、慢动作回放、智慧校园电视台等应用。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们可提供从勘测、设计、集成到交付的一站式服务，帮助客户解决预算高、交付慢、设备兼容差、操作复杂和售后响应慢等问题。项目可按实际场景做适配，便于新建、改造和升级。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持定制化服务。我们可根据场景、预算和现有设备情况，提供上门勘测、需求调研、3D效果图设计、方案比选和上门演示，并支持旧设备升级改造。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是全产业链闭环能力，涵盖自主软件研发、自有工厂生产、系统集成和落地运维。相比纯贸易或外包组装模式，我们在技术、品控、成本和交付节奏上更可控，也更适合定制项目。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量上有3C证书、三体系认证和高新企业资质，生产与集成流程也更标准化。效率上，标准项目通常30-45天可完成交付；口碑上，已服务央视、北京电视台、雄安媒体中心、清华等标杆客户。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作流程一般为咨询沟通、需求确认、现场勘测、方案设计、报价确认、签约实施和验收交付。若项目较复杂，我们会先做场景测试和方案比选，再进入生产、集成和联调阶段。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可提供安装调试、使用培训、远程技术支持、故障排查和上门协助。公司在全国多点配备技术团队，支持7×24小时响应；具体保障周期以项目合同和配置约定为准。