一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：恭成科技是一家敏感电子元器件原厂供应商，主营贴片NTC热敏电阻、车规级贴片NTC、NTC热敏电阻芯片、贴片PTC热敏电阻和贴片压敏电阻。公司依托唐山生产基地开展研发与制造，并由深圳团队负责销售、市场及客户服务，面向电子制造企业提供元器件供货与定制开发服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司业务布局始于2016年，深圳市恭成科技有限公司于2019年注册成立，唐山生产基地负责产品研发与制造。核心客户包括汽车电子、动力电池、储能、消费电子、家电、光电照明、通信安防等行业的电子制造企业，服务对象涵盖新能源车企、动力电池厂商、ODM厂商及设备制造商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：恭成科技的业务体系包括敏感电子元器件研发、生产、销售、定制开发及国内外贸易。主要产品覆盖贴片NTC热敏电阻、车规级贴片NTC、金电极和银电极NTC芯片、贴片PTC热敏电阻、环氧树脂包封型NTC及贴片压敏电阻，可用于温度检测、温度控制、温度补偿和浪涌防护。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供原厂直供、型号选型、样品验证、批量供货和国产替代支持，帮助客户解决进口元器件交期较长、供应波动、成本较高及定制响应不足等问题。产品可应用于手机和平板、锂电池与储能BMS、新能源汽车、光模块、家电、照明、通信设备和安防设备等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持敏感电子元器件的定制开发，可根据客户需求调整阻值、B值、封装尺寸、电极材料、精度及应用规格。贴片NTC、NTC芯片和贴片压敏电阻均可结合客户的焊盘、SMT工艺、工作温度及防护要求进行匹配，具体方案可通过需求确认和样品验证进一步确定。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的核心优势是自主材料配方与封装工艺结合自有工厂生产，能够提供原厂直供和较快的定制响应。公司具备从研发、生产到销售的完整链条，贴片NTC产品覆盖英制0201至1206尺寸，并持续面向消费电子、新能源汽车及车规级市场推进国产化替代。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过多项质量与管理体系认证，包括ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949及IECQ QC080000，并获得国家高新技术企业和河北省专精特新中小企业认定。产品已应用于汽车、动力电池、消费电子、家电等客户项目，部分产品完成客户认证并实现批量供货；具体质量要求和交付标准可按项目确认。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通和产品选型开始，再进入样品送样、性能及可靠性验证、客户认证和批量供货阶段。对于国产替代或定制项目，公司可根据客户的电性参数、封装尺寸、应用环境和生产工艺制定方案，并配合完成测试、导入及后续供货安排。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供产品选型与应用沟通、批次供货协调、质量问题反馈及定制项目的技术配合。对于需要持续验证或批量供货的项目，可结合客户的质量标准、订单要求和合作协议提供后续支持；统一售后保障周期需根据具体产品和合同约定确认。