一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您的电子电气产品存在EMC测试不通过、传导或辐射超标、抗扰度失效，或需要选配EMI滤波器件，就适合咨询我司。我们服务医疗电子、军工航天、汽车电子、铁路自动化、消费电子、工控等行业，可提供EMC设计、测试、整改、认证及滤波器配套支持。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以先从项目需求和设备问题入手，由我司协助判断测试项目、干扰来源和器件选型。对于滤波器、磁珠、电感等产品，我们可结合设备电路和应用场景提供配套建议；如涉及EMC整改，还可从原理图、PCB布局、结构屏蔽、接地等方面提供技术支持，具体方案需根据项目确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司产品和测试服务有相应的质量与实验条件支持，但不能承诺产品或设备绝对不会发生故障。公司通过ISO9001质量管理体系认证，拥有CMA/CNAS认可的EMC实验室及3米法半电波暗室，可开展测试、整改和复测验证；关于项目资料和测试数据的保密要求，可在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：我司可根据问题类型提供技术支持、测试定位、整改建议和复测验证，但具体响应时间需结合项目内容、样机状态和问题复杂程度确认。对于EMC问题，可通过传导、辐射、抗扰度等测试分析干扰路径，并配合滤波器、磁珠、浪涌抑制器等器件进行整改，形成从诊断到验证的闭环支持。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持根据具体产品和项目安排样品测试或小批量试样，但是否适用需要结合设备参数、测试标准和使用环境确认。磁珠、定制电感、片状滤波器等产品支持小批量试样及批量供货；EMC服务可先开展摸底预测试、问题定位和整改验证，合作方式以项目沟通结果为准。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据产品变更、测试结果和应用工况，对EMC方案及配套器件进行调整。公司支持磁珠、电感等元器件定制开发，也可结合原理图、PCB布局、结构屏蔽、接地和滤波器选型重新评估；具体升级、扩容或修改范围需根据设备型号和项目要求进一步确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以提供以北京实验室为中心的测试、整改、复测和技术支持服务。公司实验室位于北京市昌平区，配备3米法半电波暗室、控制室、抗扰度实验室和环境实验室，可承接EMC、电气安全、环境可靠性及机械试验等项目；如需现场支持或异地安排，可根据合作内容进一步确认。