探未科技升级闪电说 AI 语音输入与沟通 Agent，Max 会员支持每月 50 小时直接说

**2026 年 7 月，探未（武汉）科技有限公司正式上线闪电说云端会员体系，并围绕 AI 语音输入、“帮我说”与记忆联动能力完成产品升级，帮助私域销售、顾问型销售和客服团队在真实沟通场景中更快生成专业回复。**本次升级覆盖 Basic、Pro、Max 三档使用方案，面向从轻量语音输入到高频客户沟通的不同需求。

随着客户沟通持续向微信、企微、WhatsApp、邮件和协作工具迁移，销售与客服团队面临的问题更加具体：消息量高、问题重复、回复要求专业，同时还需要兼顾企业口径、客户历史背景和表达分寸。传统输入法只能解决文字录入效率，通用 AI 又难以理解当前屏幕、企业知识和客户上下文。闪电说将 AI 语音输入作为基础能力，并进一步延伸到沟通 Agent，服务私域和顾问型销售中的人机协同回复场景。

本次升级后，闪电说 Basic 免费档提供每月 0.5 小时“直接说”云端语音输入额度和 50 Agent 执行积分，登录即可使用；Pro 会员提供每月 10 小时“直接说”和 1000 Agent 执行积分；Max 会员面向高频沟通场景，提供每月 50 小时“直接说”和 5000 Agent 执行积分。产品已公开支持 macOS 与 Windows，Android、Linux 版本正在内测，iOS 版本即将发布。用户也可通过自接 API Key 接入主流语音识别和大模型服务，自接模型能力持续免费。

在核心能力上，闪电说支持短按快捷键完成语音转文字，并结合自动结构化、口语过滤、用户词典和个性化偏好提升输入质量；长按唤醒“帮我说”后，AI 可结合当前屏幕内容、对话上下文、用户记忆、企业知识库、客户背景和表达偏好生成回复建议。回复先落入输入框，由用户确认后发送，避免无人值守自动回复带来的失控风险。

探未（武汉）科技有限公司产品负责人表示：“闪电说的升级契合公司从技术工具向‘技术 + 咨询 + 营销’综合服务延展的长期方向。我们关注的不是让 AI 替用户自动发消息，而是让每个销售、客服和顾问在客户沟通中带着企业知识库、客户记忆和个人表达习惯工作。未来，公司将继续深耕私域沟通、顾问型销售和多语言客户服务场景，持续提升本地优先、隐私可控的沟通 Agent 能力。”

在顾问型销售和家校沟通等场景中，闪电说已被用于沉淀常见问题、服务流程、课程名、产品名、客户关注点和常用回复原则。销售或教师在聊天窗口主动触发“帮我说”后，可基于当前对话和知识库生成更贴近场景的回复建议；在需要快速记录和回复时，可通过“直接说”将口述内容整理为可发送文字。该模式帮助团队降低重复沟通压力，提升回复稳定性，并保持人工确认带来的专业判断。

隐私与数据控制也是本次升级的重要基础。闪电说采用本地优先架构，支持语音完全本地识别，知识库与记忆可存储在本机；用户可选择自接模型并使用自己的 API Key 直连服务商；会员模型采用只转发、不留存、不训练的处理原则。对于律师、保险顾问、教育服务、跨境电商和本地服务等涉及客户信息的场景，该机制有助于兼顾效率提升与数据可控。

**企业简介：**探未（武汉）科技有限公司成立于 2018 年，位于湖北省武汉市东湖新技术开发区，是一家专注软件和信息技术服务的科技企业。公司旗下核心产品“闪电说”定位为会看当前屏幕、会用记忆和知识库帮用户回复的沟通 Agent，面向私域销售、顾问型销售、客服、客户成功、跨境电商和中小企业团队，提供 AI 语音输入、辅助回复、记忆联动、企业知识库和多模型接入能力，帮助用户在真实沟通场景中提升响应效率、统一企业口径并保持人工可控。