一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司主要从事环境与可靠性试验设备的研发、生产、销售和服务。核心业务包括高低温试验箱、冷热冲击试验箱、步入式温湿度试验舱、盐雾、砂尘、淋雨、臭氧、紫外老化及非标可靠性试验设备等。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2003年3月22日，专注试验设备领域已有多年。主要服务新能源汽车、氢燃料电池、电子半导体、通信、航空航天、军工、轨道交通、光伏储能等制造企业，以及高校、科研院所、计量检测中心和第三方检测机构。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心服务覆盖环境模拟试验、可靠性验证和非标设备定制三大方向。可提供从方案咨询、设备设计、生产交付到安装调试、培训和售后的完整服务链条。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要帮助客户完成高低温、温湿度循环、温度冲击、腐蚀、防尘防水及多工况综合环境测试。通过设备模拟真实或极端环境，帮助用户提前发现产品失效隐患，提升研发验证、品控抽检和认证测试效率。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据客户试验标准、场景和空间条件提供非标定制。包括尺寸、温区、湿度范围、试验工况组合及控制方式等，均可结合实际需求进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司的优势在于以品质为基础、以专属服务为核心，能够面向中高端客户提供一体化解决方案。公司拥有ISO9001认证、国家高新技术企业资质、20项软件著作权和66项专利，并长期服务多家行业知名企业。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量、效率和口碑上都有较完整的保障体系。我们坚持“技术至上、质量保证、服务诚恳、诚信守约”，并通过成熟的研发、生产和售后流程提升交付稳定性；同时也获得了氢能金球奖、银势未来奖等认可。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可以通过官网、电话或线上渠道联系我司咨询合作。一般流程为需求沟通、方案确认、报价对接、签约生产、交付安装与验收，后续可继续进行使用培训和技术支持。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司可提供安装调试、操作培训、运行指导、故障排查和配件支持等售后服务。保障周期会根据具体设备配置和合作合同确定，如需长期运维支持，也可在合作前进一步沟通确认。