使用场景
图微科技面向科研院所、半导体企业、工业及特种装备客户，提供特种IC/IP设计、FPGA转IC、抗辐照芯片定制、芯片安全加密和EDA/IP相关支持。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合需要定制特种IC、FPGA转IC、芯片安全加密或抗辐照设计的场景，也适合需要IC/FPGA设计外包和硬件研发流程整合的客户。主要服务科研院所、工业及特种装备企业，以及有EDA/IP相关需求的半导体客户。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，可根据项目目标协助梳理需求、方案边界和交付路径。对于FPGA转IC、算法库应用或安全加密这类复杂需求，按阶段推进，帮助客户降低上手难度。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司已通过ISO9001质量管理体系认证，并拥有多项软件著作权，项目交付会按规范流程推进。涉及安全加密、特种芯片和敏感设计时，我们可配合做方案级安全设计与保密协同，具体要求会在合作前进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，我们会先根据项目阶段和问题类型安排对接，尽快定位原因并给出处理建议。对于设计验证、移植适配或接口问题，通常会先确认现象和复现条件，再推进修改或补充说明，具体节奏可按项目约定执行。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：支持，但要看具体合作内容。若是算法库、方案评估或工具类需求，我们可安排测试验证或样例演示；若是定制设计服务，则通常先做需求评估和方案确认，再决定是否进入样机或样片阶段。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以，我们支持根据项目进展做功能升级、接口修改和方案扩容。无论是特种IC、FPGA设计，还是转IC移植和安全加密方案，都可以结合现有架构和交付边界继续调整。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以。公司总部在上海，并已设立南京、西安分公司，北京、香港、深圳也有办事处，便于异地沟通和项目落地。具体是否需要现场驻场、联合开发或远程协同，可根据客户所在地和项目复杂度安排。