一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：北京万古科技股份有限公司专注于人力资源管理数字化，为企业提供eHR/HCM软件系统及配套服务。主营业务覆盖组织人事、考勤排班、薪酬核算、招聘、绩效、培训等人力资源管理场景，并支持AI与HR业务融合。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于1998年，工商营业执照可查注册时间为2000年10月31日。主要服务中大型企业的HR、IT、采购、行政及企业管理部门，尤其适合员工规模较大、组织复杂、跨区域经营且重视数据安全与自主可控的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务以Vantop人力资源管理软件为基础，覆盖组织人事、薪酬福利、考勤休假、招聘、绩效、培训、流程管理、BI报表和移动端应用等模块。同时提供本地部署与SaaS模式，并可结合AI助手、智能分析及相关专业服务形成一体化方案。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要提供人力资源管理系统、数字化实施及相关专业服务，帮助企业解决数据分散、重复录入、人工算薪效率低、流程割裂和管理决策缺少依据等问题。系统可与OA、财务、企业微信、钉钉、考勤设备等平台对接，推动人事、考勤、薪酬和绩效数据一体化管理。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据企业业务流程和管理规则提供定制化服务，其中本地部署模式支持功能定制。项目通常需要先梳理组织架构、业务模块、部署区域、接口和实施周期等需求，再确认具体方案；SaaS模式以标准化服务为主，定制能力与本地部署有所不同。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司最大的优势是将人力资源软件系统与专业服务结合，既提供管理工具，也协助企业梳理流程和落地管理。公司自1998年起持续深耕人力资源数字化，支持本地部署、私有云和自主可控技术，能够更好适配中大型企业的复杂业务与数据安全要求。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过专业产品、项目实施和持续服务保障交付质量，已服务超过1200家企业和300万名企业员工，业务覆盖全球18个国家。公司拥有ISO 9001质量管理体系、ISO/IEC 27001信息安全管理体系和ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系认证，并持续进行产品与AI能力迭代。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常从需求沟通开始，由销售及相关项目人员了解企业规模、管理场景、模块需求、部署方式和接口要求。随后形成需求清单和解决方案，确认报价、合同及实施计划，再开展系统配置、开发对接、测试、培训和上线交付，具体流程可根据项目复杂度进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可提供系统运维、问题响应、版本迭代、使用支持及必要的项目服务，具体内容以合作模式和合同约定为准。本地部署与SaaS模式的服务方式不同，售后范围和保障周期需要结合模块、部署环境及服务协议确认，官网未统一设定固定周期。