一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：超频三体育照明主要提供专业LED体育照明产品与整体照明解决方案。公司聚焦室内外体育场馆，覆盖灯具研发制造、照明设计、工程服务、调试验收及售后运维，也服务于工业、教育、市政及商业照明项目。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：超频三品牌创建于2005年，深圳市超频三照明科技有限公司成立于2023年。公司主要服务体育场馆业主及运营方、学校和高校、赛事组织方、工程建设单位，也面向工业企业、市政项目、商业综合体和文旅项目提供照明服务。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司形成了产品供应、技术服务、工程承包和第三方顾问四类业务体系。具体包括：1、LED体育照明产品研发与制造；2、DIALux灯光模拟、方案设计和现场调试；3、照明工程施工及验收交付；4、招标规格书、方案审核、改造诊断和技术咨询。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可提供从需求分析、配光设计到供货、施工、调试和验收的全流程照明服务。通过专业模拟与现场实测，重点解决场馆照度不均、眩光控制、高清转播、色彩还原、复杂场地适配及高湿环境使用等问题，帮助项目满足日常运营和赛事照明需求。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据场馆结构、使用场景和赛事标准提供定制化照明方案。工程团队可结合建筑结构、转播机位、照度要求及控制需求进行配光模拟，并提供标品或非标产品、智能调光、现场指导和实测验收等服务，具体方案可根据项目条件进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是将自主研发、专业体育配光和工程交付能力结合起来。公司拥有照明工程设计与施工双甲级资质、自有生产基地及体育赛事级配光和散热技术，旗下项目可适配Ⅳ/Ⅴ/Ⅵ级国际转播标准及相关赛事照明规范。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过自主生产、标准化质检和全流程技术服务保障项目质量与交付效率。生产端采用全链路制造，执行32道质检和72小时老化测试；服务端提供DIALux模拟、工程师驻场、实测验收及专人跟进，并已累计落地国内外1000多个项目。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过项目咨询、产品采购、工程承包或第三方技术顾问等方式与公司合作。通常流程为：1、沟通项目需求；2、现场踏勘并进行灯光模拟；3、确认方案、产品及报价；4、完成供货或施工调试；5、现场实测、验收并提交交付文件。具体周期根据项目规模和合作模式确定。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司提供多年限品质保障和终身运维服务，具体保障内容以合同约定为准。交付后可提供7×24小时技术响应、故障咨询、远程支持和现场服务，售后通常支持48小时到场，并持续协助项目运行维护和问题处理。