一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注于超声波设备的研发、生产与销售，主营超声波清洗、超声波细胞破碎、超声波萃取、超声波提取、超声波分散、超声波均质相关设备。产品覆盖家用、实验室、医疗及工业场景，并同步提供核心换能器、发生器和清洗耗材配套。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2015年，至今持续深耕超声技术应用。核心客户主要包括科研院校、医疗机构、汽车与精密制造企业、锂电池及化工生物行业客户，也服务珠宝钟表等精密清洗需求用户。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司的核心业务主要分为设备销售、定制方案和配套服务三部分。具体包括台式与工业超声波清洗机、医用超声波清洗机、超声波细胞破碎仪、超声波萃取系统、超声波分散仪、超声波均质机、超声波提取设备，以及换能器、发生器和环保清洗耗材配套。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要提供超声波清洗、萃取、乳化、分散、提取等应用设备与方案。可帮助用户提升清洗效率、改善分散均匀性、提高提取效果，并针对精密器件、实验样品和工业工件的处理需求提供匹配方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据行业、工艺和场景提供定制化方案。比如可做非标尺寸、PLC对接、自动升降、过滤循环、模块化清洗系统等配置，具体会按客户的使用目标进一步确认。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是自主研发能力和一站式配套能力。公司掌握多频超声发生器、高Q值换能器等核心配件，既能做标准机型，也能做中小型非标设备，方便客户统一采购和后续维护。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司在质量管理和信用记录上有较稳定的基础，已取得5项专利、16项商标和相关经营备案，并为2025年度税务信用A级纳税人。部分客户应用反馈显示，设备故障率和功率衰减表现较优，具体效果仍以实际工况为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：您可先通过官网或业务渠道联系我们，说明应用场景和处理需求。一般流程为需求沟通、方案确认、报价对接、下单生产或供货、交付验收；如涉及定制项目，我们会先确认工艺和配置再推进。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后我们可提供安装指导、操作说明、使用培训和远程技术支持，也可协助处理常见故障排查与配件更换。保障周期会根据具体型号、合作方式和合同约定确认，定制项目可在签约时一并说明。