使用场景：适用于实验室检测、医疗器械处理、精密制造、新能源材料超声波分散、超声波均质、超声波提取（萃取）、化工生物处理及投入式超声波振动棒配套应用等场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：我司适合需要超声波分散、超声波均质、超声波提取（萃取）、细胞破碎、材料分散及部分超声处理应用的客户。实验室、医院、精密制造企业以及新能源、化工、生物等行业，可根据处理对象选择台式设备、投入式超声波振动棒或定制化超声方案；如涉及清洗类需求，也可结合工况进一步选型。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：大多数设备强调操作简单、维护便捷，新手可根据具体应用选择对应型号。台式分散、均质、提取等设备支持定时、加热、功率调节等功能，部分工业设备和投入式超声波振动棒方案还支持自动追频、故障报警和PLC对接；具体操作方式可在选型时进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我司设备通过自主研发的发生器、换能器和生产老化工艺提升运行稳定性，并配置液位、过流、过压等安全保护。部分超声波分散、均质、提取及相关处理设备支持故障报警和实时反馈；已有客户使用我司台式清洗设备后，反馈故障率由约10%降至千分之二，具体表现仍与工况和使用方式有关。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现使用或设备问题后，我司可结合设备型号、工况和故障现象进行技术排查，具体响应时间需根据项目内容确认。对于工业及非标设备，包括超声波分散、均质、提取或投入式超声波振动棒应用，可通过自动报警、远程通讯或现场信息协助定位；复杂问题还需进一步核实设备状态和应用条件。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：是否支持试用或样品测试，需要根据设备型号、客户材料和项目需求确认。客户可先提供物料特性、处理目标、分散或均质要求、提取需求及产能要求，我司再协助判断适合的设备、频率和功率范围，必要时进一步沟通测试方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：我司支持根据应用变化对设备进行方案调整，尤其适合超声波分散、超声波均质、超声波提取（萃取）和实验室应用。现有设备可结合功率、频率、槽体结构、投入式超声波振动棒、自动化功能或PLC通讯进行选型与定制；具体能否升级，需结合设备结构和现场工艺评估。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：我司可根据项目所在地、设备类型和落地内容进一步确认本地化支持方式。对于非标工业设备，可围绕超声波分散、均质、提取等工艺需求，以及投入式超声波振动棒配置、通讯控制和现场使用条件进行方案沟通；是否需要现场安装、调试或其他服务，应在合作前明确。