一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：广东三优智能装备有限公司主要从事非标自动化设备、环形导轨及精密传动解决方案的研发、设计、制造与销售。公司可提供环形导轨、圆弧导轨、环形导轨输送线及整机代工等服务，覆盖硬件制造、软件开发和电气调试等环节。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2012年，位于广东省东莞市大岭山镇，长期服务高端智能制造客户。客户主要来自新能源电池、半导体、军工、医疗器械、智能装配、汽车配件、工业机器人、智能仓储物流等行业，也服务自动化设备集成商和整机厂商。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务涵盖环形导轨及智能环型模组的研发、设计、制造、销售，以及非标自动化设备和输送线的整机代工。产品与方案包括水平环形、矩形水平、垂直单轨或双轨、三角形、多边形、吊装导轨、圆弧导轨和整机装配等系列，并支持同步带、链条、连杆等传动方式。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供从方案设计、导轨定制到制造、安装调试和运维支持的全周期服务，重点解决精度、负载、速度、空间和特殊环境适配等问题。针对高速运行精度衰减、非标轨迹难匹配、洁净室或高温环境失效等需求，可提供相应的结构、材料、润滑和运动控制方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持非标定制服务，非标定制率超过70%，可根据设备结构、工位数量、负载、速度、精度和安装环境进行方案设计。对于复杂轨迹或特殊工况，公司可提供3D图纸设计、导轨及模组制造，并根据项目需要进一步确认整机代工、软件开发和电气调试内容。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的主要优势是环形导轨源头工厂的一体化研发与深度定制能力，而不只是提供单一标准部件。公司拥有专业研发设计和软件开发团队，能够围绕材料、结构、运动控制及应用环境，为军工、半导体、新能源电池等行业提供重载、高刚性、洁净或交钥匙模组方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过质量、环境和职业健康安全管理体系认证，并拥有国家高新技术企业等企业资质及多项实用新型专利。核心产品采用V型导向、硬化处理和精密研磨等技术，部分方案重复定位精度可达±0.05mm；公司已有1000多家客户项目实施经验，并持续提供设计、交付和服务支持。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过官网或直接联系公司，提交设备用途、工件尺寸、工位布局、负载、速度、精度和环境等需求。公司通常先进行需求沟通与方案设计，再根据确认方案推进定制、加工制造、安装调试及项目交付，具体周期和合作内容需结合项目复杂程度确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供安装调试、运行支持、维护建议和技术沟通等售后服务，帮助客户处理设备使用中的适配与运维问题。具体售后内容、响应方式和保障周期会根据产品类型、项目范围及合同约定确认，客户可在合作前向公司获取对应服务说明。