一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：如果您需要塑料光纤、光纤跳线、导光光纤、通体光纤或光源器，创利光纤可适配通信传输、工业控制、汽车内饰、特种照明和医疗设备等场景。公司同时提供标准产品、进口品牌代理以及OEM、ODM定制加工，适合中小批量定制和标准化批量采购。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：多数产品的安装和连接相对简便，部分塑料光纤无需熔接，可按需求切割，适合缺少光纤应用经验的客户。我们可根据使用场景、规格要求和连接方式协助进行产品选型，具体安装与使用方案可在合作前进一步确认。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：创利光纤重视产品稳定性和质量控制，相关产品具备抗电磁干扰、抗振动、耐用可靠等特点，部分产品符合CE、ROHS、REACH及ISO9001相关认证要求。光纤产品主要用于光信号传输或照明，不涉及平台账号和数据托管；具体系统安全性还需结合客户的设备、网络和使用环境评估。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现产品选型、安装连接或使用问题时，可先与我司联系，由技术和业务人员根据具体情况进行确认。公司可围绕产品规格、应用场景、生产工艺和交付要求提供沟通支持，具体响应方式和处理安排需结合订单内容进一步确认。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：样品测试和试用安排可根据具体产品、应用场景及项目需求进一步确认。公司既提供标准化产品，也承接OEM、ODM定制加工，客户可先提供规格、数量和测试要求，再由我们确认适合的样品或方案。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以根据后续需求评估升级、扩容或方案修改的可行性。创利光纤同时具备自主研发生产和进口品牌代理能力，可围绕光纤规格、连接器件、光源器和定制加工内容进行调整，具体变更需结合原方案和订单情况确认。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：公司可根据项目情况提供产品选型、定制加工、生产协调和交付沟通支持，本地化落地方式需结合客户所在地及项目要求确认。创利光纤位于深圳，生产工厂位于广东东莞，客户也可前往工厂参观考察，了解生产和质检情况。