一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：创利光纤是专注塑料光纤及配套器件研发、生产与销售的专业供应商。公司主要提供通信塑料光纤、通体光纤、导光光纤、塑料光纤跳线、光纤灯、导光条等产品，同时提供OEM、ODM定制加工及进口品牌光纤产品代理服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2013年12月4日，已在塑料光纤领域深耕十余年。主要服务汽车内饰、照明灯饰、工业自动化、医疗设备等行业客户，也承接国内批发零售及海外贸易采购需求。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务包括塑料光纤研发生产、光纤配套器件销售、OEM/ODM定制加工和进口品牌代理。产品覆盖通信塑料光纤、塑料光缆、光纤跳线、通体光纤、导光光纤、光纤灯及导光条，可适配标准化采购与中小批量定制需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司主要为客户提供光纤材料、连接产品和照明配套方案，帮助解决信号传输、抗电磁干扰、光纤连接及装饰导光等需求。产品可应用于工业控制、汽车多媒体通信、泳池与建筑装饰、医疗检测及音视频信号传输等场景。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持OEM、ODM及特种塑料光纤定制加工服务。可根据客户的应用场景、产品规格和订单要求，提供相应的光纤、导光条及配套产品；导光条还可按要求进行弯曲定型，并设计刻痕形状、间距和疏密度。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司优势在于兼具自主研发生产与进口品牌代理能力，能够同时满足定制化和标准化采购需求。公司专注PMMA/MMA塑料光纤细分领域，拥有东莞生产基地，并可服务汽车、工业控制、特种照明和医疗等多个应用行业。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过ISO9001质量管理体系认证，产品相关认证包括CE、ROHS和REACH。研发、生产与质检团队分别负责技术、工艺和品质控制，并配备塑料光纤拉丝机、光纤研磨机等设备，以保障产品质量并缩短交货周期。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过线上B2B平台或线下业务渠道联系公司，提交所需产品、规格、数量及应用要求。公司可根据订单规格进行报价与确认，再按约定生产、检验和交付；定制项目的具体方案与交期需结合合作内容进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：公司可围绕产品选型、定制需求和订单交付提供相应的业务支持，具体售后内容根据产品类型与合作约定确认。现有资料未明确统一的售后保障周期，客户可在采购或定制前与公司确认服务范围、质量要求及后续支持安排。