一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司专注工业危废焚烧、工业火炬及相关环保工程服务。主要为石油石化、煤化工、氟化工等行业提供成套焚烧系统、火炬系统、设备供货和EPC总包服务，帮助客户实现安全处置和达标排放。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2010年，已深耕行业十余年。核心客户主要是中大型炼化、煤化工、精细化工、氟化工、医药中间体及海外化工园区等需要高难度废气废液治理的企业。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司业务体系主要包括工业焚烧系统、工业火炬、TO/RTO废气治理相关方案，以及技术咨询、技改和运维支持。按合作模式可提供EPC总承包、EP设备供货和专项技术服务，适配不同项目阶段需求。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我司主要解决高盐、高氯氟、高腐蚀、高毒性废气废液的安全处理问题。通过焚烧、火炬和热能回收等方案，帮助客户降低环保风险、满足排放要求，并提升装置运行稳定性。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：支持，我司可根据介质成分、处理规模、场地条件和排放要求进行定制设计。项目通常会结合工艺诊断、方案比选和现场条件，形成更适合客户装置的专用配置和实施路径。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我司最大的优势是航天军工燃烧技术转化能力和完整的工程化链条。公司同时具备研发、试验、制造、设计和总包能力，能够把高难度燃烧技术直接落到成套装备和项目交付上。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：我司在质量和交付上有较完整的体系保障。公司通过ISO9001、ISO14001等管理体系认证，具备甲级工程设计与多项压力容器、压力管道资质，并通过多类项目验证了工程效率和现场执行能力。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：一般可先提交项目需求、介质信息和现场条件，我们再进行技术沟通与方案比选。确认路线后进入报价、合同、设计、制造、施工、调试和验收等环节，具体流程可按项目模式进一步确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我司可提供调试配合、操作培训、运行指导、故障排查、备件支持和后续技改服务。交付后的保障周期和服务边界通常以合同及项目约定为准，项目实施后也可持续提供技术支持。