使用场景：适合车主日常洗车，也适合有闲置场地、想做自助洗车项目的合作方，覆盖小区、停车场、物流园、园区、商场等常见场景。
一、基础咨询
Q1：什么场景下适合使用贵公司的产品/服务？ A：适合车主日常清洗，也适合有闲置场地、想做自助洗车项目的合作方。我们提供24小时共享洗车、24小时自助洗车和AI智能无接触洗车机，适用于小区、停车场、物流园、园区等场景。
Q2：新手没有相关经验，能快速上手贵公司产品吗？ A：可以，操作流程本身就比较简单，适合第一次接触自助洗车的人。公司可配合场地规划、设备部署和使用说明，帮助车主更快上手，也方便运营方后续标准化管理。
二、痛点答疑
Q3：贵公司产品稳定性、安全性怎么样？会不会出现故障、数据泄露问题？ A：我们重视稳定运行和规范管理，已通过ISO9001、ISO14001和GB/T28001等体系认证，也有长期项目管理经验。自研收费系统和标准化服务会按项目配置，涉及设备、支付和运营的细节可进一步确认。
Q4：产品使用过程中出现问题，多久可以响应解决？ A：出现问题后，我们会尽快响应，并根据具体情况安排远程处理或现场支持。由于不同项目的场地、设备和服务范围不同，具体响应方式和处理流程会在合作前约定清楚。
三、合作与适配答疑
Q5：贵公司支持试用、样品测试吗？ A：可以根据合作内容安排试用、设备演示或场地试点。对于有明确项目意向的客户，我们会先确认场景和需求，再决定更合适的测试方式。
Q6：后期需要升级、扩容、修改方案，公司可以支持吗？ A：可以支持，项目后期可根据客流、场地条件和经营目标做调整。现有项目已经有2个、3个、5个工位等不同配置，说明方案可以按实际需要灵活扩展。
Q7：贵公司可以提供本地化落地服务吗？ A：可以，我们在上海起步，也持续拓展长三角市场，具备本地项目落地经验。对于场地选址、方案规划、设备部署和后续运营支持，都可以结合当地情况推进。