一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：上海蓝狮环境科技有限公司主要提供标准化专业环境服务，并运营蓝小狮24H自助洗车业务。公司业务涵盖专业保洁、环境服务解决方案、自助洗车场地建设与投资，以及便民洗车和社区、园区配套服务。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司于2005年12月13日在上海成立，至今已持续开展相关业务。服务对象包括商业物业、产业园区、办公楼、停车场及城投项目等客户，也服务私家车主、网约车及出租车司机、货车司机、创业者和闲置场地运营者。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司核心业务主要包括两大体系：一是专业保洁与环境服务，二是蓝小狮24H自助洗车业务。自助洗车业务覆盖24小时共享洗车、24小时自助洗车和AI智能无接触洗车机，并可结合停车场、社区、园区等场景开展建设与运营。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可为客户提供稳定的环境保洁服务和便捷的24小时自助洗车服务。环境服务帮助办公、商业和园区客户改善经营环境；自助洗车则满足车主在深夜、凌晨、雨后或临时用车场景下的快速清洗需求，也为场地运营方提供配套经营方案。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：公司支持根据项目场地、服务对象和运营需求进一步确认服务方案。环境服务可结合客户的办公、商业物业、园区或地下车库情况进行安排；自助洗车业务可根据场地条件、车位数量和运营模式，匹配相应设备及共建、投资方案。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：公司的优势在于同时具备专业环境服务经验和自助洗车场景运营能力。公司坚持标准化服务，依托专业团队与进口清洁设备，并通过自研收费系统支持24小时自助洗车，能够围绕不同场地提供环境服务与配套运营解决方案。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过标准化管理、专业团队和相关体系认证保障服务质量。公司已取得ISO9001、ISO14001、GB/T28001-2011等管理体系认证及上海市保洁企业能力证书，并曾连续两年获得华为租赁物业保洁满意度上海地区第一名；具体服务效果以项目方案和现场管理为准。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可先通过公司咨询具体需求，再进行场地、项目内容和合作方式确认。通常流程包括需求沟通、现场条件或服务范围评估、方案确认、商务洽谈、合同签订和服务或项目落地；自助洗车合作还需进一步确认场地位置、工位条件及共建投资模式。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：服务交付后，公司可根据合作内容提供持续的运营配合、项目管理和问题沟通支持。环境服务将围绕既定标准进行日常管理，自助洗车项目可结合自研收费系统和运营场景进行维护协同；具体售后内容、响应方式和保障周期需以双方确认的合同及项目方案为准。