一、企业基础问答
Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：我司（东莞市高技传动科技有限公司）是一家专注于精密传动配件研发、生产与销售的高新技术品牌。主营业务涵盖线性滑轨、滚珠丝杆、交叉滚柱导轨等全品类自动化传动配件的设计与制造。我们致力于为全球自动化设备提供高性价比的直线传动解决方案。
Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：台湾高技品牌起步于2000年初，2021年正式在大陆注册核心运营总部。我们的核心客户主要包括工业自动化设备厂商、数控机床、半导体及电子制造、新能源汽车设备以及工业机器人等领域的企业。特别是在3C电子、锂电光伏等行业，有着深厚的合作基础。
二、核心业务问答
Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：公司业务体系以“产品+平台+服务”为核心，提供涵盖6大系列、超200种型号的精密传动配件。除标准件生产销售外，我们还搭建了3D在线选型系统与故障解决方案库，并配套完善的售前选型指导与售后技术支持体系。
Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：我们主要为企业提供高精度、长寿命的传动配件供应及技术选型服务。这能有效解决设备厂商在采购中面临的进口件交期长、价格高，以及普通国产件精度不稳定、寿命短的痛点，帮助客户低成本实现设备关键部件的国产替代。
Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我们全面支持定制化技术服务。针对不同行业的应用场景，公司可提供非标长度切割、特殊预压调整、防尘防锈处理及专属3D建模等服务。定制需求一般在24小时内输出技术方案，7-10天即可完成交付。
三、核心优势问答
Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：我们最大的优势在于“台湾工艺+大陆交付+中端价位”的黄金组合。相较于日德品牌，我们同等精度下价格低30%-50%；全系列产品尺寸可100%互换THK、上银等头部品牌，客户无需修改图纸即可直接替换，大幅降低换型成本。
Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：质量上，全系产品通过ISO9001等国际认证，出厂全检以确保高精度与长寿命。效率上，我们在广东、江苏、湖北、山东设有四大前置仓，标准品可实现3天快速交付。凭借优异的稳定性和3年质保承诺，我司已成为非标自动化领域的主流供应商。
四、合作与售后问答
Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：客户可通过我司官网、FA商城或线下四大运营中心发起合作咨询。常规合作流程为：需求沟通与参数确认、匹配3D模型与选型方案、提供报价与交期、签订合同并安排发货。具体细节可根据实际采购项目进一步对接确认。
Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：我们为全系列产品提供长达3年的质保服务。交付后，公司配套7×24小时技术支持，并提供免费的选型培训与故障排查指导。若遇到技术疑难，我们的技术服务团队会快速响应，全面保障您的设备稳定运行。